4 e-mailmarketing tips voor (toekomstige) omni-digital organisaties Hoe maak je als organisatie optimaal gebruik van e-mail in combinatie met andere kanalen zoals chat, video, (offline) documenten en selfservice portals? Ik vertel het je graag. In dit artikel deel ik...
Waarom asynchrone communicatie via messaging apps onmisbaar is voor jouw organisatie Dat klanten eenvoudig contact met jouw organisatie op willen nemen, is niks nieuws. Maar dat klanten op elk moment, via hun eigen voorkeurskanaal contact met je willen opnemen…...
Klantbeleving verbeteren? Focus dan op service en gemak De kwaliteit van jouw product of dienst is tiptop in orde, het aanbod sluit naadloos aan op de wensen van je klant en er komen weinig klachten binnen. Toch geven klanten jouw organisatie ‘maar’ een 7...
Dialog Group breidt internationale activiteiten uit naar DACH-regio Bunnik/Marburg – 3 februari 2022 – Dialog Group, solutions integrator op het gebied van klantinteractie, is gestart met een nieuwe vestiging in Marburg, Duitsland. Naast Nederland, België en...
Recent Comments