Online magazine – Editie 2
Boordevol interessante KENNISartikelen, zoals:
✓ Drukkerij Omniprint over personalisatie
✓ Menno Lanting over digitaal leiderschap
✓ Iedere generatie zijn eigen (klant)verwachtingen
✓ Kasper Roos over de laatste CX-trends
✓ VvAA over de inzet van hun digitale collega
Ontvang ons online magazine binnen enkele seconden in je mailbox en doe er je voordeel mee!
Ontvang het online magazine direct in je inbox
Krijg dit online magazine binnen enkele seconden in je inbox door je gegevens achter te laten. En ontvang heel veel inspirerende content.
Vraag gratis aan en laat je inspireren:
Deze toonaangevende bedrijven vertrouwen op ons:
IN DIT MAGAZINE LEES JE:
Waardevolle klantcases
- Onze klant Guy Polman – manager Servicedesk bij VvAA – vertelt over hun digitale collega Joyce.
- En Yves Schoenmaeckers – Eigenaar Omniprint – vertelt over hoe de drukkerij groeit dankzij het personaliseren van drukwerk.
Kennisartikelen over CX
- Generatieverschillen – Ieder generatie gaat anders met de digitalisering om en de (nieuwe) manieren waarop zij in contact kunnen komen met jouw bedrijf. Wij vertellen je hoe.
- Van CCM naar CXM – Wat is er de afgelopen 30 jaar veranderd?
Experts aan het woord
- Menno Lanting – legt uit hoe je succesvol kunt digitaliseren en hoe belangrijk digitaal leiderschap daarbij is.
- Kaspar Roos – vertelt je over de laatste cx-trends, de digitale transformatie en de toekomst van artificial intelligence in klantcontact.
Misschien vind je dit ook interessant:
Transformeer jouw klantrelaties met Digitale Selfservice in de B2B-sector
Leer hoe Digitale Selfservice in de B2B-sector de klanttevredenheid, efficiëntie en klantloyaliteit verhoogt door toegankelijkheid, personalisatie en controle te bieden. Ontdek praktische tips om deze waardevolle relaties te maximaliseren en de connectie met jouw klanten te versterken.
Casestudy: hoe Geoffrey Insurance de klantbetrokkenheid versterkte met gepersonaliseerde interactieve video’s
Geoffrey Insurance, een Britse autoverzekeringsmaatschappij, versterkte klantrelaties door gepersonaliseerde interactieve video's te gebruiken. Deze video's, gebaseerd op klantinformatie, werden ingezet bij zowel aankoop als contractverlenging, wat leidde tot beter begrip van polissen en hogere klanttevredenheid. Dit succes toont de kracht van geautomatiseerde personalisatie voor effectieve klantcommunicatie.
Data in video zorgt voor een 10+ klantbeleving
Leer hoe data in gepersonaliseerde interactieve video's de klantbeleving versterkt en bedrijven in staat stelt betere resultaten en hogere klanttevredenheid te bereiken. Ontdek de impact van realtime data, waarborging van datakwaliteit en het belang van up-to-date informatie. Neem het voortouw in digitale transformatie en verbeter de klantbeleving met interactieve, gepersonaliseerde video's.