Download het online magazine van Dialog Group

Online magazine – Editie 2

Boordevol interessante KENNISartikelen, zoals:

 Drukkerij Omniprint over personalisatie
 Menno Lanting over digitaal leiderschap
Iedere generatie zijn eigen (klant)verwachtingen
Kasper Roos over de laatste CX-trends
VvAA over de inzet van hun digitale collega

Ontvang ons online magazine binnen enkele seconden in je mailbox en doe er je voordeel mee!

Ontvang het online magazine direct in je inbox

Krijg dit online magazine binnen enkele seconden in je inbox door je gegevens achter te laten. En ontvang heel veel inspirerende content. 

Vraag gratis aan en laat je inspireren:

Deze toonaangevende bedrijven vertrouwen op ons:

IN DIT MAGAZINE LEES JE:

Waardevolle klantcases

  • Onze klant Guy Polman – manager Servicedesk bij VvAA – vertelt over hun digitale collega Joyce.
  • En Yves Schoenmaeckers – Eigenaar Omniprint – vertelt over hoe de drukkerij groeit dankzij het personaliseren van drukwerk. 

Kennisartikelen over CX

  • Generatieverschillen – Ieder generatie gaat anders met de digitalisering om en de (nieuwe) manieren waarop zij in contact kunnen komen met jouw bedrijf. Wij vertellen je hoe.
  • Van CCM naar CXM – Wat is er de afgelopen 30 jaar veranderd?
Menno Lanting

Experts aan het woord

  • Menno Lanting – legt uit hoe je succesvol kunt digitaliseren en hoe belangrijk digitaal leiderschap daarbij is.
  • Kaspar Roos – vertelt je over de laatste cx-trends, de digitale transformatie en de toekomst van artificial intelligence in klantcontact.

 

Generatieverschillen

Kaspar Roos

VvAA

Menno Lanting

Omniprint

Misschien vind je dit ook interessant:

Wettelijke verplichtingen die leads genereren: hoe je proactief contact onderhoudt met beleggende klanten

Wettelijke verplichtingen die leads genereren: hoe je proactief contact onderhoudt met beleggende klanten

Proactief contact onderhouden met beleggende klanten is in de praktijk best een uitdaging voor advieskantoren. Dit kan ertoe leiden dat het contact met de klant verwatert en hiermee ook het zicht op de passendheid van het beleggingsadvies, ook al wordt dit geëist door de toezichthouder. NNEK en Dialog Group zien vooral kansen....

Lees meer