VOOR IT
Zet bestaande systemen naar je hand voor betere klantinteractie.
Slimme software voor klantinteractie
Wordt snel inspelen op veranderende wensen van klanten en collega’s onmogelijk gemaakt door jullie systemen?
Jullie verschillende en soms verouderde systemen lijken vaak onmisbaar om het bedrijf draaiende te houden. Maar maken het lastig om snel in te spelen op veranderingen in de markt.
Geen zorgen, daar helpen we jullie bij.
Zeg gedag tegen zelfgebouwde oplossingen in bijvoorbeeld ERP- en CRM-systemen en verplaats het maken en verzenden, of aanbieden, van klantinteractie naar een centrale plek in je organisatie. Als solutions integrator helpen wij je daarbij. Zo kun je slim data uit verschillende systemen gebruiken in communicatie via alle kanalen. Je durft te vertrouwen op de datakwaliteit. En je kunt snel veranderen als collega’s of klanten daarom vragen, terwijl je zelf tijd bespaart.
DE VOORDELEN
BESPAAR TIJD
EEN FLEXIBELE KLANTINTERACTIELAAG
INNOVEREN, ZONDER ZORGEN OVER VEILIGHEID
BESPAAR TIJD
Er ligt veel druk op de IT-afdeling: veranderingen komen van alle afdelingen en moeten steeds sneller. Met de juiste tools heeft je marketingafdeling niet meer voor iedere wijziging jullie hulp nodig. Je collega’s zijn bijvoorbeeld minder bezig met templates aanpassen. Deze tijd kun je gebruiken voor andere belangrijke taken.
Maak de business zelfredzaam
En houd zelf de controle op de techniek.
Herbruikbare assets, data en logica
Zo wordt het aanpassen van content en processen minder tijdrovend.
Ontwikkelen wordt configureren
Door automatisering en gebruik van slimme applicaties die integreren met het bestaande applicatielandschap.
Digitalisering
Door processen te digitaliseren en te automatiseren bespaar je tijd en kosten.
EEN FLEXIBELE KLANTINTERACTIELAAG
Verplaats klantinteractie naar een centrale plek in je organisatie voor regie op klantinteractie en omnichannel inzicht. Richt een klantinteractielaag in tussen bestaande applicaties en touchpoints. Zonder wildgroei aan updates en onderhoud.
Voorkom loosely coupled applicaties
Sneller veranderen, applicaties integreren of vervangen en makkelijk up-to-date blijven.
Voorkom afhankelijkheid
Doordat je niet afhankelijk bent van één leverancier kun je sneller innoveren.
Benut bestaande applicaties
Niet ineens alles anders, maar juist beter gebruik maken van de bestaande infrastructuur.
Innoveer snel
Nieuwe mogelijkheden uitbouwen zonder bestaande systemen te vervangen.
Onafhankelijk
Klantcommunicatie wordt niet meer beïnvloed door upgrades en achterhaalde IT-systemen.
EEN FLEXIBELE KLANTINTERACTIELAAG
Verplaats klantinteractie naar een centrale plek in je organisatie voor regie op klantinteractie en omnichannel inzicht. Richt een klantinteractielaag in tussen bestaande applicaties en touchpoints. Zonder wildgroei aan updates en onderhoud.
Voorkom loosely coupled applicaties
Sneller veranderen, applicaties integreren of vervangen en makkelijk up-to-date blijven.
Voorkom afhankelijkheid
Doordat je niet afhankelijk bent van één leverancier kun je sneller innoveren.
Benut bestaande applicaties
Niet ineens alles anders, maar juist beter gebruik maken van de bestaande infrastructuur.
Innoveer snel
Nieuwe mogelijkheden uitbouwen zonder bestaande systemen te vervangen.
Onafhankelijk
Klantcommunicatie wordt niet meer beïnvloed door upgrades en achterhaalde IT-systemen.
INNOVEREN, ZONDER ZORGEN OVER VEILIGHEID
Voldoe aan alle eisen en richtlijnen van toezichthouders en AVG. Versimpel je processen rondom communicatie, automatiseer waar mogelijk en maak gebruik van onze krachtige verificatieprotocollen. Zo verklein je de kans op fouten, hacks en lekken.
Meer overzicht en inzicht
In waar en hoe klantdata gebruikt wordt. Zo wordt naleving makkelijker.
Besteed risico uit
Door best of breed oplossingen die garant staan voor data security.
Minder kans op fouten
Door automatisering en efficiëntere processen.
Klaar om collega’s en klanten beter te helpen in minder tijd?
Alles waarmee we je kunnen helpen in één overzicht
Vul je gegevens in en download de company leaflet van Dialog Group:
ONZE OPDRACHTGEVERS
Digitale slagkracht
Je organisatie veranderen doe je niet in één dag. En ook niet met het zoveelste nieuwe marketingtooltje. Wel door slim aan de slag te gaan met jullie processen en systemen. Wij geven je de digitale slagkracht om dit voor elkaar te krijgen.