SMART COMMUNICATIONS

Maak het verzamelen van klantgegevens eenvoudig en klantvriendelijk. Transformeer form-based processen in intelligente, conversationele customer experiences

Klantinformatie verzamelen kan tijdrovend en uitdagend zijn. Om dit proces te vereenvoudigen werken wij al jaren samen met Smart Communications. Hun voornaamste oplossing SmartIQ geeft je de mogelijkheid om traditionele formulieren de deur te wijzen en intelligente conversationele formulieren te verwelkomen.

SmartIQ: het paradepaardje van Smart Communications

SmartIQ is een low-code enterprise formulier management oplossing. Het stelt je in staat om elk formulier proces te moderniseren. Het is daarnaast ook nog eens ontzettend gebruiksvriendelijk. Niet alleen voor je klant, maar ook voor je medewerkers.

met De low-code formulier management oplossing van smart iq maak je formulierprocessen klantvriendelijker en moderner.

SmartIQ in de praktijk

De oplossing van SmartIQ is breed inzetbaar voor de meest gereguleerde sectoren, zoals de financiële dienstverlening, overheidsinstanties, verzekeraars en de gezondheidszorg. Een korte opsomming waar je SmartIQ o.a. voor kunt inzetten:

Openen van beleggingsrekeningen
Aanvragen van een vergunningen
Uitkering aanvragen
Toepassingen voor persoonlijke financiën en bankzake

Verbeter de digital form experience

Krijg inzicht in waar je klanten vastlopen met behulp van een analysedashboard. Gebruik data om elke vorm van interactie te personaliseren op elk apparaat, mobiel, desktop, tablet et cetera.

Wanneer je digitale formulieren personaliseert, kun je een snelle en kwalitatieve klantervaring bieden, terwijl je customer service afdeling minder vragen krijgt.

Voorkom onjuiste of incomplete gegevens

Gebruik bestaande gegevensbronnen en bouw responsive formulieren waarin gegevens vooraf worden ingevuld, verzameld, gevalideerd en in realtime worden bijgewerkt.

Door klanten een betere digital form experience te bieden verlaag je de kans dat je klant voortijdig afhaakt.

Veilige processen die klantgegevens beschermen

Met de oplossing van SmartIQ kun je de gegevens van je klant optimaal beveiligen zodat je kunt voldoen aan meerdere compliance-eisen.

Smart IQ is een ISO/IEC 27001: 2013, SOC1, SOC2 Type II, HIPAA en FSQS gecertificeerde oplossing.

Snelle end-tot-end verwerkingstijd

Integreer geautomatiseerde workflows, zodat je agents direct over de juiste informatie beschikken en je klant dus ook beter kunnen helpen.

En dankzij de low-code gebruikersinterface kunnen afdelingen gemakkelijk zelf communicatieprocessen voor formulieren ontwerpen en onderhouden.

Direct iemand spreken over de mogelijkheden van Sparkcentral by Hootsuite?

Neem dan contact op met Dennis Koorn

+31 06 346 58 510
[email protected]

Leveren jullie formulieren niet de gewenste resultaten op? En dragen ze niet bij aan de user experience?

Download de whitepaper en leer meer over de impact van formulieren op goede (en slechte) customer experiences. Laat je gegevens achter en lees direct: