KLANTCASES

Bekijk hieronder al onze klantcases en doe inspiratie op.

Klant aan het woord: Kris de Graeve van Telenet

Zodra klanten van het Belgische Telenet contact met de organisatie opnemen, wil de provider hen een digital first ervaring bieden. Telenet gaat bijna volledig digitaal de interactie met de klant aan zodat de klantenservice op een data-driven manier de klant sneller en persoonlijker te woord kan staan. Kris De Graeve, Product Owner bij Telenet, vertelt wat digital first inhoudt en waarom dit aansluit op de snel veranderende behoeftes van de klant.

Lees meer

Klant aan het woord: Vincent Goelen van J.Van Breda & C°

Met een businessmodel waarin maatwerk en een persoonlijke service onmisbaar is, staat Bank J.Van Breda & C° voor een complexe communicatie-uitdaging. De bank zet daarom in op een strategie waarbij digitale klantinteractie en persoonlijk contact elkaar versterken. Vincent Goelen, Lead Developer bij Bank J.Van Breda & C° vertelt hoe.

Lees meer

Alles waarmee we je kunnen helpen in één overzicht

Vul je gegevens in en download onze company leaflet: