OVER ONS: DIALOG GROUP
Digitale interactie hoeft niet ingewikkeld of onpersoonlijk te zijn. Wij helpen je graag het proces te optimaliseren.
WIJ GELOVEN DAT KLANTINTERACTIE PERSOONLIJKER KAN
Digitaal én persoonlijk? Wij geloven dat klantinteractie persoonlijker kan, zonder het proces ingewikkelder of tijdrovender te maken. We doen er alles aan om bedrijven hiermee te helpen. En dat realiseerden we al bij veel bedrijven, zoals grote banken, verzekeraars en energiemaatschappijen door heel de Benelux.
Wij zorgen dat die creatieve marketeer, de business director en de pragmatische IT’er elkaar snappen. En dat is precies wat nodig is voor goede en frictieloze klantinteractie. We creëren voor iedere klant een unieke aanpak. Altijd met creativiteit, enthousiasme en een flinke dosis pragmatisme.
DIALOG GROUP IN EEN NOTENDOP:
STERKE VISIE OP KLANTINTERACTIE
Wij geloven dat klantinteractie persoonlijker kan, zonder het proces ingewikkelder of tijdrovender te maken. Door een klantinteractielaag toe te voegen en vanuit een centrale plek regie te voeren.
EIGENWIJZE AANPAK
We creëren digitale oplossingen om al jullie klanten op een persoonlijke manier te bereiken. Geen oplossing is ons te gek: van een pushbericht en een interactieve gepersonaliseerde video tot een contextuele voicebot.
OMNICHANNEL OPLOSSINGEN
Dankzij omnichannel oplossingen als intelligente formulieren, interactieve gepersonaliseerde video’s en learning management systemen optimaliseren we het communicatieproces van binnen én van buiten.
80+ PROFESSIONALS
Dialog Group is een mensgerichte organisatie met een platte, informele structuur en moderne opvattingen over zaken als thuiswerken en persoonlijke ontwikkeling. Bij ons draait het om mensen, want die maken het verschil. Communicatie staat bij ons op nummer 1. Wij staan altijd klaar om je te helpen. En met wij bedoelen wij dan ook echt wij allemaal.
SOLUTIONS INTEGRATOR MET AANDACHT VOOR MENS EN NATUUR
Maatschappelijk verantwoord ondernemen vinden wij belangrijk. Bij alle keuzes die wij maken, houden we rekening met de maatschappelijke gevolgen. Zowel op sociaal, milieu als economisch gebied. We betekenen graag iets voor de internationale samenleving. Naast een duurzame partner, zijn we een duurzame werkgever en supporter van maatschappelijke initiatieven.
BETROUWBARE TECHNOLOGIEPARTNERS
Om onze opdrachtgevers te helpen aan excellente klantbeleving maken wij gebruik van een aantal zorgvuldig geselecteerde partners. Partners die hebben bewezen samen met ons te willen investeren in samenwerkingen voor de lange termijn.
MEDEWERKERS AAN HET WOORD
Onze consultant vertelt: Hans van Breeden
"Ik ben als klant bij Dialog Group terechtgekomen. Vanuit mijn rol als Document Specialist bij zorgverzekeraar De Friesland benaderde ik Dialog Group rond 2005 voor een nieuw documentmanagementsysteem..."
Onze consultant vertelt: Hugo Van Speybroeck
"17 jaar geleden werd ik benaderd door een headhunter kantoor in Leuven. Ze zochten iemand die een allround IT-profiel heeft en tegelijkertijd graag met klanten in contact staat..."
Deze toonaangevende bedrijven vertrouwen op ons:
Inspiratie opdoen voor verbeterkansen in je digitale klantbeleving?
Ontvang dit online magazine binnen enkele seconden in je inbox door je gegevens achter te laten.
WAAROM JE OP ONS KUNT REKENEN
30+ jaar ervaring
We weten tegen welke uitdagingen jij aanloopt
Certificeringen
ISAE3000, FSQS-NL, EcoVadis Zilver
Technologiepartners
Die je helpen excellente klantbelevingen te realiseren
80+ professionals
Die snappen welke drempels jouw klant ervaart
Benelux & DACH
Met kantoren in Nederland, België en Duitsland