Interactieve, gepersonaliseerde video
Bied klanten een persoonlijke klantbeleving met interactieve, gepersonaliseerde video’s die zich aanpassen aan de context van de ontvanger.
Maak het verschil met interactieve, gepersonaliseerde video’s
Met traditionele marketing en communicatie bereiken organisaties steeds moeilijker hun doel. E-mails worden slecht gelezen en plotselinge telefoongesprekken worden vaak negatief beleefd. Het bereiken van klanten wordt dus steeds uitdagender. Helemaal als je ook nog actie van je klant verwacht. Interactieve gepersonaliseerde video’s kunnen dan het verschil maken.
Met het toevoegen van interactieve elementen en koppelingen met databronnen worden online video’s helemaal toegespitst op de klantbehoefte. Zeer persoonlijk dus! Je interactieve video is zo heel dynamisch en kan bovendien makkelijk op alle mogelijke kanalen gedeeld worden, van QR code in een brief tot pushberichten in een app. Dat is pas efficiënt!
DE VOORDELEN
KLANT KRIJGT DE REGIE
GEPERSONALISEERD AANBOD
LAGE KOSTEN, HOGE SERVICE
EFFICIENT EN EENVOUDIG
KLANT KRIJGT DE REGIE
In een interactieve, gepersonaliseerde video bepalen kijkers wat ze willen zien of waarop ze door willen klikken. Zo hebben klanten zelf de regie in handen.
GEPERSONALISEERD AANBOD
Met het gebruik van formulieren in een interactieve video wordt ingevulde data real-time gebruikt om aanbiedingen op maat te presenteren. Of om bijvoorbeeld de volgende scene van een video verder te personaliseren.
GEPERSONALISEERD AANBOD
Met het gebruik van formulieren in een interactieve video wordt ingevulde data real-time gebruikt om aanbiedingen op maat te presenteren. Of om bijvoorbeeld de volgende scene van een video verder te personaliseren.
LAGE KOSTEN, HOGE SERVICE
Persoonlijke uitleg in een interactieve video begeleidt klanten door digitale aanmeld-processen. Dit voorkomt veel vragen én hoge kosten voor je klantenservice.
EFFICIËNT EN EENVOUDIG
Maak herbruikbare templates door video content te bewerken met personalisatie opties en interactiemogelijkheden. Efficiënt en eenvoudig.
EFFICIËNT EN EENVOUDIG
Maak herbruikbare templates door video content te bewerken met personalisatie opties en interactiemogelijkheden. Efficiënt en eenvoudig.
Interactieve, gepersonaliseerde video die inspelen op de behoeften van de klant, én zich in real-time aanpassen om unieke klantervaringen te creëren. Volledig automatisch, zónder automatisch te voelen. Een bedrijf dat je voor is gegaan, zag het klantbereik bijvoorbeeld stijgen met 55%! Met het gebruik van formulieren of afspraakbuttons in een video, wordt video een interactieve én persoonlijke belevenis.
ONZE OPDRACHTGEVERS
RELEVANTE ARTIKELEN
Interactieve gepersonaliseerde video’s: de 4 grootste voordelen en kansen voor B2B & B2C
Interactieve gepersonaliseerde video; het is een krachtige tool voor zowel B2B- als B2C-bedrijven om de klantbetrokkenheid te vergroten en de personalisatie te optimaliseren. In deze blog lees je meer over de 4 grootste voordelen en kansen van gepersonaliseerde interactieve video’s. Uiteraard met praktijkvoorbeelden in zowel B2B- als B2C-omgevingen.
Aspire CEO Kaspar Roos over het verbeteren van customer experience
Kaspar is de CEO en oprichter van Aspire, een adviesbureau gespecialiseerd in Customer Communications Management en Customer Experience Management. Dialog Group en Kaspar hebben eenzelfde missie: bedrijven helpen bij hun digitale transformatie om bedrijfsbreed de customer experience te verbeteren.
Hyperpersonalisatie: wat is het en waarom is het zo belangrijk?
Wil je jouw klantervaringen personaliseren op een niveau dat perfect bij de klant past? Het gaat niet alleen om het aanspreken van de klant bij zijn naam of het sturen van gerichte e-mails… In deze blog delen we hoe je omgaat met hyperpersonalisatie; het vermogen om een op maat gemaakte klantervaring te bieden op basis van de specifieke behoeften en voorkeuren van de klant.
Natuurlijk zijn innovaties een prachtige manier om je organisatie te onderscheiden van de concurrentie. Maar nieuwe technologie moet wél veilig zijn. Dat is gelukkig geen probleem. Door de videotechnologie in-house te integreren met bestaande systemen, kunnen we voldoen aan alle eisen voor gegevensbescherming en -verwerking