ÜBER UNS: DIALOG GROUP
Die digitale Interaktion muss nicht kompliziert oder unpersönlich sein. Wir unterstützen Sie dabei, den Prozess ganzheitlich zu optimieren.
WIR SIND DER MEINUNG, DASS DIE KUNDENINTERAKTION PERSÖNLICHER UND DAMIT RELEVANTER SEIN SOLLTE
Digital und persönlich? Wir sind der Meinung, dass die Interaktion mit dem Kunden persönlicher sein sollte, ohne den Prozess komplizierter oder zeitaufwändiger zu machen. Wir tun alles, um Unternehmen dabei zu unterstützen. Und das haben wir bereits für viele Unternehmen, wie z. B. große Banken, Versicherungen und Energieunternehmen, umgesetzt.
Wir sorgen dafür, dass der kreative Marketingfachmann, der kaufmännische Leiter und der pragmatische IT-Mitarbeiter einander verstehen. Und das ist genau das, was für eine gute und reibungslose Kundeninteraktion erforderlich ist. Wir entwickeln für jeden Kunden einen einzigartigen Ansatz. Immer mit Kreativität, Begeisterung und einer großen Portion Pragmatismus.
DIALOG GROUP IN KÜRZE:
KLARER FOKUS AUF KUNDENINTERAKTION
Wir sind der Meinung, dass die Interaktion mit dem Kunden persönlicher sein kann, ohne den Prozess komplizierter oder zeitaufwändiger zu machen. Durch das Hinzufügen einer Kundeninteraktionsschicht und der Steuerung von einer zentralen Stelle aus.
EINZIGARTIGER ANSATZ
Wir entwickeln digitale Lösungen, um alle Ihre Kunden auf personalisierte Weise zu erreichen. Keine Lösung ist uns zu ausgefallen: von einer Push-Nachricht über ein interaktives personalisiertes Video bis hin zu einem kontextbezogenen Voicebot.
OMNICHANNEL-LÖSUNGEN
Dank Lösungen für die Omnichannel-Kommunikation und -Interaktion, wie z.B. intelligente Formulare, interaktive personalisierte Videos und Lern-Management-Systeme, optimieren wir den kompletten Kommunikationsprozess.
80+ PROFESSIONALS
Dialog Group ist ein mitarbeiterorientiertes Unternehmen mit einer flachen, informellen Struktur und modernen Vorstellungen zu Themen wie Heimarbeit und persönlicher Entwicklung. Bei uns dreht sich alles um Menschen, denn sie machen den Unterschied. Kommunikation steht bei uns an erster Stelle. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen. Und mit „wir“ meinen wir wirklich uns alle.
LÖSUNGSINTEGRATOR MIT FOKUS AUF DEN MENSCHEN UND DIE NATUR
Die soziale Verantwortung von Unternehmen ist für uns wichtig. Bei allen Entscheidungen, die wir treffen, berücksichtigen wir die sozialen Folgen. In sozialer, ökologischer und wirtschaftlicher Hinsicht. Wir möchten der Gesellschaft etwas zurückgeben. Wir sind nicht nur ein nachhaltiger Partner, sondern auch ein nachhaltiger Arbeitgeber und Förderer sozialer Initiativen.
BEWÄHRTE TECHNOLOGIEPARTNER
Um unseren Kunden eine hervorragende Customer Experience zu ermöglichen, arbeiten wir mit einer Reihe sorgfältig ausgewählter Partner zusammen. Partner, die ihre Bereitschaft bewiesen haben, mit uns in eine langfristige Zusammenarbeit zu investieren.
UNSERE MITARBEITER ÜBER DIALOG GROUP
Unser Consultant berichtet: Hans van Breeden
"Ich bin als Kunde zu Dialog Group gekommen. In meiner Funktion als Dokumentenspezialist beim Krankenversicherer De Friesland wandte ich mich um 2005 an die Dialog Group, um ein neues Dokumentenmanagementsystem...."
Unser Consultant berichtet: Hugo Van Speybroeck
"Vor 17 Jahren wurde ich von einem Headhunter in Leuven kontaktiert. Gesucht wurde jemand, der über ein vielseitiges IT-Profil verfügt und auch gerne mit Kunden zu tun hat..."
Führende Unternehmen vertrauen uns:
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WARUM SIE SICH AUF UNS VERLASSEN KÖNNEN
30+ Jahre Erfahrung
Wir kennen die Herausforderungen, vor denen Sie stehen
Zertifizierungen
ISAE3000, FSQS-NL, EcoVadis Zilver
Technologie-Partner
Die Ihnen helfen, hervorragende Customer Experiences zu liefern
80+ Professionals
Die wissen, auf welche Hindernisse Ihre Kunden stoßen
Benelux & DACH
Mit Niederlassungen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland