info@dialoggroup.eu
  • Support Portal
  • Nederlands
    • English
    • Deutsch
Dialog Group
  • Oplossingen
    • Voor marketing & innovatie
    • Voor IT
    • Voor klantenservice
  • Aanpak
    • Ons proces
    • Klantinteractielaag
  • Diensten
  • Inspiratie
    • Blogs
    • Whitepapers
    • Online magazine
    • Events: overzicht
    • Webinar recordings
  • Over ons
    • Partners
    • Visie
    • Certificeringen
    • MVO
    • Werken bij
  • Contact
  • Online magazine
Selecteer een pagina
Digitale toegankelijkheid gaat verder dan een pdf

Digitale toegankelijkheid gaat verder dan een pdf

door Dialog Group | jun 22, 2022 | Customer experience, Customer service, Digitale transformatie, Omnichannel

Digitale toegankelijkheid gaat verder dan een pdf Een persoon met een auditieve beperking wordt nooit een tevreden klant als de enige manier om met jouw organisatie te communiceren, via de telefoon is. Terwijl een persoon met een visuele beperking geen informatie van...
Klantvriendelijk incasseren: focus op deze drie pijlers

Klantvriendelijk incasseren: focus op deze drie pijlers

door Tobias van der Velde | mei 3, 2022 | Customer experience, Customer service, Digitale transformatie, Omnichannel, Selfservice

Klantvriendelijk incasseren: focus op deze drie pijlers Wanneer je kijkt naar de laatste, belangrijkste ontwikkelingen in het optimaliseren van betaal- en incassoprocessen, zie je twee interessante trends: Klantvriendelijk incasseren, ofwel maatschappelijk...
Waarom asynchrone communicatie via messaging apps onmisbaar is voor jouw organisatie

Waarom asynchrone communicatie via messaging apps onmisbaar is voor jouw organisatie

door Dialog Group | feb 15, 2022 | Customer experience, Digitale transformatie

Waarom asynchrone communicatie via messaging apps onmisbaar is voor jouw organisatie Dat klanten eenvoudig contact met jouw organisatie op willen nemen, is niks nieuws. Maar dat klanten op elk moment, via hun eigen voorkeurskanaal contact met je willen opnemen…...
6 trends in digitale klantinteracties

6 trends in digitale klantinteracties

door Dialog Group | aug 17, 2021 | Digitale klantinteractie, Digitale transformatie

De ontwikkelingen rondom digitale klantinteracties gaan razendsnel. Steeds meer organisaties zetten technologie in om hun klanten op een persoonlijke manier te woord te staan. In dit artikel delen wij de 5 laatste trends op het gebied van digitale klantinteracties. 1....
Slimme technologieën inzetten voor een six star service, geschreven door Sydney Brouwer

Slimme technologieën inzetten voor een six star service, geschreven door Sydney Brouwer

door Dialog Group | jun 13, 2021 | Customer experience, Digitale transformatie

Slimme technologieën inzetten voor een six star service, geschreven door Sydney Brouwer Veel organisaties willen fans maken van klanten, maar slechts weinige lukt dat. Klanten worden namelijk niet zomaar fans, daar moet je echt wel wat voor doen. Geweldige service...
Customer connectedness volgens Rien Brus: connectie bouwen tussen mens en mens

Customer connectedness volgens Rien Brus: connectie bouwen tussen mens en mens

door Dialog Group | mei 11, 2021 | Digitale transformatie

Customer connectedness volgens Rien Brus: connectie bouwen tussen mens en mens   Rien Brus is expert op het gebied van customer connectedness. Als Global Vice President of Customer Strategy bij Aegon, begeleidt hij Aegon op internationaal niveau in de...

Waar ben je naar op zoek?

Recent Posts

  • Digitale toegankelijkheid gaat verder dan een pdf
  • Webinar recording | Persoonlijk en klantvriendelijk factureren en incasseren
  • Vacature: Applicatiespecialist België (38 uur)
  • Klantvriendelijk incasseren: focus op deze drie pijlers
  • Een voicebot inzetten: ben jij al zover?

Recent Comments

    Archives

    • juni 2022
    • mei 2022
    • april 2022
    • februari 2022
    • januari 2022
    • december 2021
    • november 2021
    • oktober 2021
    • augustus 2021
    • juni 2021
    • mei 2021
    • december 2020
    • oktober 2020
    • juli 2020
    • juni 2020

    Categories

    • Artificial intelligence
    • Customer experience
    • Customer service
    • Digitale klantinteractie
    • Digitale transformatie
    • Events
    • Nieuws
    • Omnichannel
    • Selfservice
    • Vacatures
    • Webinar recordings

    Meta

    • Inloggen
    • Berichten feed
    • Reacties feed
    • WordPress.org

    BEST BEKEKEN

    Oplossingen
    Aanpak
    Diensten
    Partners
    Klantinteractielaag 
    Support Portal
     

    ONTVANG INSPIRATIEMAIL

    Over de laatste ontwikkelingen in digitale interacties.

    CONTACT

    NL +31 30 656 61 40
    BE +32 15 79 15 59
    DE +49 6427 1052
    info@dialoggroup.eu

    Volg ons:

    Privacy policy | Cookie policy