4 speerpunten waarmee je bij de implementatie van een chatbot wél de klant centraal stelt

4 speerpunten waarmee je bij de implementatie van een chatbot wél de klant centraal stelt

Zowel zakelijk als privé zie ik dat in deze bizarre periode heel duidelijk naar voren komt welke organisaties echt goede stappen hebben gezet in hun digitale transformatie. En vooral ook vanuit welke argumentatie deze is ingezet. Is dit vanuit een klant-DNA denken...

Lees meer