FÜR DIE IT

Passen Sie vorhandene Systeme für eine bessere Kundeninteraktion an

Smarte Software für die Kundeninteraktion

Ihre Systeme machen es unmöglich, schnell auf sich ändernde Kunden- und Kollegenwünsche zu reagieren? Ihre vielfältigen und teilweise veralteten Systeme erscheinen oft unersetzlich, um das Unternehmen am Laufen zu halten. Aber sie erschweren es, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren. Keine Sorge, wir helfen Ihnen dabei.

Verabschieden Sie sich von selbstgebauten Lösungen in ERP- und CRM-Systemen und verlagern Sie das Erstellen und Versenden oder Anbieten von Kundeninteraktionen an einen zentralen Ort in Ihrer Organisation. Als Lösungsintegrator können wir Ihnen dabei helfen. Auf diese Weise können Sie Daten aus unterschiedlichen Systemen in der Kommunikation über alle Kanäle nutzen und der Qualität der Daten vertrauen. Und Sie können schnell reagieren, wenn Kollegen oder Kunden es wünschen, während Sie selbst Zeit sparen.

DIE VORTEILE

ZEIT SPAREN

EINE FLEXIBLE KUNDENINTERAKTIONSSCHICHT

INNOVATIONEN, OHNE SICH UM DIE SICHERHEIT ZU SORGEN.

ZEIT SPAREN

Der Druck auf die IT-Abteilung ist groß: Veränderungen kommen aus allen Abteilungen und müssen immer schneller umgesetzt werden. Mit den richtigen Tools braucht Ihre Marketingabteilung nicht mehr bei jeder Änderung Ihre Hilfe. Ihre Kollegen verbringen somit weniger Zeit mit der Anpassung von Vorlagen. Diese wertvolle Zeit können Sie für andere wichtige Aufgaben nutzen.

Machen Sie das Geschäft unabhängig
und behalten Sie selbst die Kontrolle über die Technik.

Wiederverwendbare Assets, Daten und Logik
dadurch wird die Anpassung von Inhalten und Prozessen weniger zeitaufwändig.

Aus Entwicklung wird Konfiguration
Durch Automatisierung und Nutzung intelligenter Anwendungen, die sich in die bestehende Anwendungslandschaft integrieren.

Digitalisierung
Durch die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen sparen Sie Zeit und Kosten.

EINE FLEXIBLE KUNDENINTERAKTIONSSCHICHT

Zentralisieren Sie die Kundeninteraktion in Ihrem Unternehmen, um die Kundeninteraktion und Omnichannel-Einblicke zu steuern. Etablieren Sie eine Kundeninteraktionsschicht zwischen bestehenden Anwendungen und Touchpoints. Ohne aufwendige Updates und Wartung.

Vermeiden Sie lose gekoppelte Anwendungen
Ändern Sie schneller, integrieren oder ersetzen Sie Anwendungen und bleiben Sie einfach auf dem neuesten Stand.

Abhängigkeit verhindern
Da Sie nicht von einem einzigen Lieferanten abhängig sind, können Sie schneller Innovationen schaffen.

Bestehende Anwendungen nutzen
Ändern Sie nicht plötzlich alles, sondern nutzen Sie die vorhandene Infrastruktur besser.

Schnell innovativ sein
Erkunden Sie neue Möglichkeiten, ohne bestehende Systeme zu ersetzen.

Unabhängig
Die Kundenkommunikation wird nicht mehr durch Upgrades und veraltete IT-Systeme beeinträchtigt.

 

Kundeninteraktionsschickt | Dialog Groep

EINE FLEXIBLE KUNDENINTERAKTIONSSCHICHT

Zentralisieren Sie die Kundeninteraktion in Ihrem Unternehmen, um die Kundeninteraktion und Omnichannel-Einblicke zu steuern. Etablieren Sie eine Kundeninteraktionsschicht zwischen bestehenden Anwendungen und Touchpoints. Ohne aufwendige Updates und Wartung.

Vermeiden Sie lose gekoppelte Anwendungen
Ändern Sie schneller, integrieren oder ersetzen Sie Anwendungen und bleiben Sie einfach auf dem neuesten Stand.

Abhängigkeit verhindern
Da Sie nicht von einem einzigen Lieferanten abhängig sind, können Sie schneller Innovationen schaffen.

Bestehende Anwendungen nutzen
Ändern Sie nicht plötzlich alles, sondern nutzen Sie die vorhandene Infrastruktur besser.

Schnell innovativ sein
Erkunden Sie neue Möglichkeiten, ohne bestehende Systeme zu ersetzen.

Unabhängig
Die Kundenkommunikation wird nicht mehr durch Upgrades und veraltete IT-Systeme beeinträchtigt.

INNOVATIONEN, OHNE SICH UM DIE SICHERHEIT ZU SORGEN.

Halten Sie alle behördlichen Anforderungen und DSGVO-Richtlinien ein. Vereinfachen Sie Ihre Kommunikationsprozesse, automatisieren Sie nach Möglichkeit und nutzen Sie unsere leistungsstarken Authentifizierungsprotokolle. Dies reduziert das Risiko von Fehlern, Hacks und Leaks.

Mehr Übersicht und Einblick
darüber wo und wie Kundendaten verwendet werden. Dies erleichtert die Einhaltung von Richtlinien.

Risiko auslagern
durch Best-of-Breed-Lösungen, die Datensicherheit garantieren.

Geringere Fehlerwahrscheinlichkeit
durch Automatisierung und effizientere Prozesse.

Sind Sie bereit, Kollegen und Kunden in kürzerer Zeit besser zu helfen?

UNSERE KUNDEN

Digitale Stärke

Sie ändern Ihre Organisation nicht an einem Tag. Und auch nicht mit einer einzigen Softwareplattform. Sie können es jedoch schaffen, indem Sie Verbesserungsmöglichkeiten in Ihre Prozesse und Systeme übersetzen. Wir bauen die Brücke zwischen Business und IT. Und wir verstehen die IT-Landschaften. Unsere kundenspezifischen Roadmaps geben Ihnen Halt und Einblick. Sie erhalten von uns die digitale Stärke, um dies zu verwirklichen.