Marburg – Wir freuen uns, bekannt geben zu können, dass Aspire, ein renommiertes internationales Analystenhaus, Dialog Group in seinen globalen Leaderboards für die Implementierung von Customer Communications Management (CCM) und Customer Experience Management (CXM) anerkannt hat.
Aspire-Leaderboard: CCM-CXM-Implementierungsdienstleistungen
Dialog Group gilt als unabhängiger Integrator von CCM-spezifischen Lösungen mit umfassender Expertise in den Bereichen Lösungsdesign, Systemimplementierung sowie Dokumentendesign und -pflege.
Aspire-Rangliste: CXP-Plattform-Implementierungsdienstleistungen
Die Dialog Group wurde auch in das Leaderboard „Communications Experience Platform“ aufgenommen. Grund dafür ist unsere Vision der Customer Interaction Layer, unsere Erfahrung mit digitalem Self-Service, die Integration von Cloud-Lösungen und gehostete Managed Services.
- „In Bezug auf die Zusammenarbeit war unser Austausch sehr professionell und die Reaktionsfähigkeit und die offene Haltung des Anbieters wurden sehr geschätzt.“
- „Mitdenken bei Lösungen, Unterstützung bei der Entwicklung von Visionen und Engagement für das Versprochene“
- „Mehrwert für den Kunden durch gute Zusammenarbeit“.
- „Deutlich reduzierte Betriebskosten durch erfolgreich entwickelte Prozessabläufe mit Chatbot-Technologie.“
Über Dialog Group:
Die Dialog Group bietet ein umfassendes Service-Know-how, das von Kommunikationsdesign und -entwicklung über Datenmanagement, Formulare, Chatbots, personalisierte Videos und andere bidirektionale Dialogkanäle bis hin zu Hosting und Wartung reicht. Die Dialog Group hat eine starke Tradition in der Implementierung und Integration von Lösungen, die auf On-Prem-Software basieren, verlagert sich aber zunehmend auf die Cloud und ein gehostetes Managed-Services-Modell, in dem sie eine überzeugende CX-Vision bietet. Das Unternehmen ist hauptsächlich in den Benelux-Ländern, DACH und der Tschechischen Republik tätig und unterhält Partnerschaften in anderen Ländern wie Italien. Die Dialog Group verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung und beschäftigt über 80 Mitarbeiter.
Weitere Informationen über die Dialog Group
Über Aspire:
Aspire Customer Communications Services ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf Customer Communications Management (CCM), Customer Experience Management (CXM) und Customer Journey Management (CJM) spezialisiert hat. Aspire verbindet umfassende Marktexpertise und globale Einblicke mit der Zusammenarbeit mit Software-, Service- und Lösungsanbietern sowie Beratungs- und Private-Equity-Firmen, um Unternehmen bei der Erreichung ihrer CCM-Ziele zu unterstützen.
2018 hat Aspire das Aspire Leaderboard ins Leben gerufen, ein Portal mit digitaler Positionierung und Einblicken für Anbieter, das sich auf den sich entwickelnden CCM-Markt konzentriert. Die Registrierung ist kostenlos und Sie bleiben über relevante Entwicklungen in der CCM-CXM-Branche auf dem Laufenden.
Entdecken Sie mehr auf dem Aspire Leaderboard
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Wenn ja, wenden Sie sich bitte an Achim Schuch
+49 151 587 67 693
[email protected]
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