Ein hochwertiger Kundenservice verbessert das Image Ihrer Marke, senkt die Kosten und steigert den Umsatz. Für die meisten Unternehmen ist das alles nichts Neues. Was viele jedoch nicht wissen, ist, wie stark Chatbots Ihnen bei der Verbesserung des Kundendienstes helfen können.
Artificial intelligence
Wie Sie mit Conversational AI die Kundenbindung und -interaktion steigern
Conversational AI umfasst Chatbots und Sprachassistenten, die sich mit Kunden unterhalten. Chatbots nutzen mehrere Technologien wie Big Data, maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und viele andere, um menschliche Interaktionen nachzuahmen.
Einsatz eines Voicebots: Sind Sie schon bereit?
Voicebots werden zunehmend von Behörden und Unternehmen eingesetzt. Dies ist...