FÜR MARKETING & INNOVATION

Ihr Kunde entscheidet, wann und wie er Kontakt zu Ihrer Organisation hat. Und bekommt immer das gleiche Kundenerlebnis ohne Reibungsverluste.

Steht Ihr Kunde wirklich im Mittelpunkt?

Jede Organisation behauptet von sich, dass der Kunde bei ihr im Mittelpunkt steht, aber stellt auch immer wieder fest, dass es nach wie vor ziemlich schwierig ist, die Kundeninteraktion sowohl für die Kunden, als auch für das Unternehmen schneller und einfacher zu gestalten, so dass bei dem Kunden der Eindruck entsteht er sei nicht das Zentrum ihres Handels. Es ist Zeit, etwas dagegen zu tun.

Kunden fürs Leben gewinnen

Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet 7-mal mehr als einen bestehenden Kunden zu binden. Wenden Sie Ihre Aufmerksamkeit also einer Marketingkampagne zu, welche vorzugsweise anstrebt, Ihre bestehenden Kunden zu überraschen, indem Sie es einfach, reibungslos und unterhaltsam gestalten, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

DIE VORTEILE

DIGITALER SELFSERVICE

ÜBERRASCHEN SIE IHREN KUNDEN MIT JEDER INTERAKTION

ÄNDERUNGEN NACH KUNDENWUNSCH

WERTVOLLE INTERAKTIONEN

DIGITALER SELFSERVICE

Ihr Kunde erhält die Kontrolle, die Dinge selbst zu gestalten, wann und wie es ihm passt. So haben Sie in wichtigen Momenten mehr Zeit für zusätzliche persönliche Angelegenheiten.

Geben Sie Ihren Kunden die Kontrolle
Angelegenheiten über ihren bevorzugten Kanal zu regeln.

In einem Rutsch erledigt
Kunden müssen nicht mehr anrufen oder gezwungen sein, den Kommunikationskanal zu wechseln.

Du bist da, wenn du gebraucht wirst
Digital, wo möglich. Persönliche Präsenz macht den Unterschied.

ÜBERRASCHEN SIE IHREN KUNDEN MIT JEDER INTERAKTION 

Jede Interaktion ist eine Möglichkeit Ihren Kunden positiv zu überraschen. Mit unseren einzigartigen Lösungen können Sie ein optimales Kundenerlebnis bieten und das Kundenengagement steigern.
Immer persönlich und relevant, auch wenn Sie Millionen von Kunden haben.

WOW Erfahrung
Machen Sie diesen zusätzlichen Schritt mit umfassender Personalisierung und Interaktivität.

Reibungslos
Kunden müssen nie wieder etwas, das Sie bereits wissen, ausfüllen oder unnötigerweise Kanäle wechseln.

Konversation mit Kontext
Reagieren Sie in Echtzeit auf kundenspezifische Bedürfnisse für engagiertere Kunden

ÜBERRASCHEN SIE IHREN KUNDEN MIT JEDER INTERAKTION 

Jede Interaktion ist eine Möglichkeit Ihren Kunden positiv zu überraschen. Mit unseren einzigartigen Lösungen können Sie ein optimales Kundenerlebnis bieten und das Kundenengagement steigern.
Immer persönlich und relevant, auch wenn Sie Millionen von Kunden haben.

WOW Erfahrung
Machen Sie diesen zusätzlichen Schritt mit umfassender Personalisierung und Interaktivität.

Reibungslos
Kunden müssen nie wieder etwas, das Sie bereits wissen, ausfüllen oder unnötigerweise Kanäle wechseln.

Konversation mit Kontext
Reagieren Sie in Echtzeit auf kundenspezifische Bedürfnisse für engagiertere Kunden

ÄNDERUNGEN NACH KUNDENWUNCH

Kundenanforderungen ändern sich in Lichtgeschwindigkeit. Werden Sie dem gerecht, indem Sie die Kundeninteraktion in eine Software verlagern, die für diesen Zweck entwickelt wurde. Dadurch muss nicht jede Änderung durch Ihre IT-Abteilung gehen und Sie können Kundendaten problemlos in Ihrer gesamten Kommunikation verwenden.

Keine Abhängigkeit von der IT
Seien Sie nicht länger bei jeder Änderung von der IT-Abteilung abhängig

Flexibel
Schnelleres Ausprobieren und Innovation durch flexible Systeme.

Sicherheit geht vor
Kundendaten werden vollständig DSGVO-konform verarbeitet und gespeichert.

Kundeninteraktionsschickt | Dialog Groep
Kundeninteraktionsschickt | Dialog Groep

WERTVOLLE INTERAKTIONEN

Reichern Sie Nachrichten auf allen Kanälen mit vorausgefüllten Feldern, hyperpersonalisierten Inhalten, anklickbaren Diagrammen und interaktiven, personalisierten Videos an. Und was, wenn mal ein neuer Kommunikationskanal dazu kommt?

Nieuwe kanalen

Sluit eenvoudig nieuwe kanalen aan, zoals interactieve video of chat.

Responsive

Verstuur via één browser relevante digitale communicatie in bijvoorbeeld e-mail, sms, chat en pushmeldingen.

Optimaal gebruiksgemak

Iedereen kan eenvoudig content maken die is geoptimaliseerd voor elk scherm.

WERTVOLLE INTERAKTIONEN

Reichern Sie Nachrichten auf allen Kanälen mit vorausgefüllten Feldern, hyperpersonalisierten Inhalten, anklickbaren Diagrammen und interaktiven, personalisierten Videos an. Und was, wenn mal ein neuer Kommunikationskanal dazu kommt?

 

Neue Kommunikationskanäle
Erschließen Sie ganz einfach neue Kanäle wie interaktive Videos oder Chats.

Reaktionsschnell
Senden Sie relevante digitale Mitteilungen wie E-Mail, SMS, Chat und Push-Benachrichtigungen über einen einzigen Browser.

Optimaler Bedienkomfort
Jeder kann ganz einfach Inhalte erstellen, die für jeden Bildschirm optimiert sind.

4.290.000 000 TREFFER BEI GOOGLE ZUR KUNDENERFAHRUNG. ÜBER 4 MILLIARDEN MAL WIRD IM INTERNET DARÜBER GESPROCHEN. 

Machen wir es einfach, oder?

UNSERE KUNDEN

Digitale Stärke

Die Veränderung Ihrer Organisation ist nichts, was Sie an einem Tag erreichen können. Und auch nicht mit einem weiteren neuen Marketinginstrument. Sie können es ändern, indem Sie intelligent mit Ihren Prozessen und Systemen arbeiten. Wir geben Ihnen die digitale Stärke, um dies zu ermöglichen.