Záznam
Dialog Group uspořádala webinář s nadací Stichting Accessibility a Eye-Able o Evropském zákoně o přístupnosti a praktické přípravě na digitální přístupnost.
Jádro
Setkání se zabývá tím, jaké digitální komponenty mohou spadat pod zákon, jak včas začít a jaké důsledky může mít nedostatečná příprava. Dopisy, smlouvy, portály a e-maily patří k jedné zákaznické cestě.
Dobrý přístup nezačíná u samostatného nástroje. Nejprve musí být jasné, jaký problém zákazník prožívá, jakého výsledku chce organizace dosáhnout a jaké procesy, data a lidé jsou do toho zapojeni.
Důležité vědět
Tyto části poskytují stručný přehled obsahu. Použijte je jako výchozí bod pro diskusi mezi byznysem, IT, zákaznickou službou a compliance.
Digitální služby, dokumenty a interakce, které zákazníci potřebují k používání produktu nebo služby.
S vlastnictvím, inventarizací a prioritami na základě dopadu.
Kombinací techniky, obsahu a reálných uživatelských situací.
Zahrnutím přístupnosti do návrhu, vývoje, obsahu a správy.
Praktický přístup
Nemusíte řešit vše najednou. Tyto tři kroky činí téma diskutovatelným a proveditelným.
Použijte shrnutí k zahájení první interní diskuse.
Zmapujte nejdůležitější kanály a dokumenty.
Získejte přehled o prioritách a proveditelné cestě.
Co to může přinést
Stránka webináře zpřístupňuje znalosti interně. Před spuštěním lze přidat konečný záznam nebo registraci, jakmile budou k dispozici.
Prohlédněte si digitální přístupnostDalší krok
Stručně popište svůj dotaz. Do jednoho pracovního dne obdržíte první obsahovou odpověď.
Zoeken
Typ minimaal twee letters. Je zoekt in alle Nederlandstalige pagina's.
Zoekresultaten