Il nucleo
Perché questo argomentorichiede attenzione ora.
La sessione affronta quali componenti digitali possono rientrare nella legge, come iniziare tempestivamente e quali conseguenze può avere una preparazione insufficiente. Lettere, contratti, portali ed e-mail fanno parte dello stesso percorso del cliente.
Un buon approccio non inizia con un singolo strumento. Per prima cosa, deve essere chiaro quale problema il cliente sta incontrando, quale risultato l'organizzazione vuole raggiungere e quali processi, dati e persone sono coinvolti.
