Obchodní podmínky

Smluvní společnosti

• Nederland · Dialog Group B.V.
  Adresa: Kosterijland 14c, 3981 AJ Bunnik
  Číslo KvK: 73899879
  DIČ: NL859703435B01
• België / Luxemburg · Dialog Solutions Belux N.V.
  Adresa: Nauwstraat 9, bus 101, 2800 Mechelen
  Číslo podniku: 0466.629.683
  DIČ: BE 0466.629.683
• Deutschland · Dialog Solutions DACH GmbH
  Kancelář: Georg-Elser-Straße 17, 35037 Marburg
  Obchodní rejstřík: Amtsgericht Kleve, HRB 17740
  DIČ: DE348582504
• Česko · Dialog Solutions CZ s.r.o.
  Adresa: Plzeňská 155/113, 150 00 Praha 5
  Obchodní rejstřík: Městský soud v Praze, C 386882 · IČ 19454538
  DIČ: CZ19454538
• Italia · M.2S.C. S.r.l. (part of Dialog Group)
  Adresa: Via Oslavia 24, 20900 Monza MB
  DIČ: IT08121550019

1. Pojmy a působnost

Dialog Group je společnost skupiny, která vydává nabídku nebo uzavírá smlouvu. Objednatel je podnikatel, který služby odebírá. Tyto podmínky platí pro všechny nabídky a smlouvy; nákupní podmínky objednatele platí jen po našem písemném souhlasu.

2. Nabídky a uzavření smlouvy

Nabídky jsou nezávazné a platí třicet dní, není-li uvedeno jinak. Smlouva vzniká písemným potvrzením nebo zahájením plnění.

3. Plnění

Zakázky plníme pečlivě a odborně. Uvedené termíny jsou orientační, pokud nebyl výslovně sjednán pevný termín. Objednatel včas poskytne potřebné informace, přístupy a součinnost.

4. Změny a vícepráce

Změny rozsahu, harmonogramu nebo předpokladů předem odsouhlasíme. Vícepráce účtujeme podle sjednaných sazeb.

5. Ceny a platby

Ceny jsou uvedeny bez DPH. Faktury jsou splatné do třiceti dnů od data vystavení. Opakované platby lze každoročně indexovat podle oficiálního indexu mezd nebo cen.

6. Duševní vlastnictví

Práva k softwaru, metodám, šablonám a know-how Dialog Group a jejích partnerů zůstávají jim. Objednatel získává nevýhradní licenci pro sjednaný účel. Materiály objednatele zůstávají jeho.

7. Mlčenlivost

Obě strany zachovávají mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany i po skončení smlouvy. To neplatí pro veřejně známé informace nebo informace, které je nutné zpřístupnit ze zákona.

8. Osobní údaje a bezpečnost

Zpracováváme-li osobní údaje jménem objednatele, uzavíráme smlouvu o zpracování podle čl. 28 GDPR. Postupujeme podle naší politiky bezpečnosti certifikované dle ISO/IEC 27001.

9. Odpovědnost

Naše odpovědnost je omezena na přímou škodu a na částku fakturovanou za danou zakázku za dvanáct měsíců před vznikem škody. Nepřímá škoda a ušlý zisk jsou vyloučeny. Omezení neplatí při úmyslu nebo hrubé nedbalosti.

10. Vyšší moc

Při vyšší moci, například výpadcích u třetích stran, pandemiích nebo opatřeních úřadů, se povinnosti pozastavují. Trvá-li déle než šedesát dní, může každá strana smlouvu písemně ukončit.

11. Trvání a ukončení

Smlouvy na dobu určitou se po uplynutí automaticky prodlužují vždy o jeden rok, nejsou-li vypovězeny s tříměsíční lhůtou. Při podstatném porušení, které není napraveno do třiceti dnů od písemné výzvy, může druhá strana od smlouvy odstoupit.

12. Rozhodné právo a spory

Smlouva se řídí právem země, kde sídlí smluvní společnost Dialog Group; pro Dialog Solutions CZ s.r.o. českým právem. Spory rozhoduje příslušný soud podle jejího sídla. Vídeňská úmluva o mezinárodní koupi zboží se nepoužije.