Der Kern
Warum dieses Themajetzt Aufmerksamkeit erfordert.
Die Session behandelt, welche digitalen Komponenten unter das Gesetz fallen können, wie man rechtzeitig beginnt und welche Folgen eine unzureichende Vorbereitung haben kann. Briefe, Verträge, Portale und E-Mails gehören zum selben Kundenpfad.
Ein guter Ansatz beginnt nicht mit einem isolierten Tool. Zuerst muss klar sein, welches Problem der Kunde hat, welches Ergebnis die Organisation erreichen möchte und welche Prozesse, Daten und Personen daran beteiligt sind.


