Von scharfer Vision bis zur täglichen Entlastung.
Wir verbinden bewährte Technologie mit Ihren bestehenden Systemen und liefern schrittweise. Sie wählen selbst, wie intensiv wir zusammenarbeiten.
Unser Prozess in fünf Schritten.
Im Kreis rennen, aber smart. Nach jeder Lieferung schauen wir gemeinsam, was der nächste Schritt ist.
- Schritt1
Entdecken
Wir vergleichen Ihre Ansicht zum Kundenengagement mit der Praxis.
- Schritt2
Fundieren
Praktische Anwendungsfälle machen Ihre Vision der Kundeninteraktion konkret.
- Schritt3
Entwerfen
Welche Prozesse, Menschen und Software werden den Unterschied machen?
- Schritt4
Liefern
Wir legen los: einrichten, verbinden, testen und live schalten.
- Schritt5
Aufwerten
Was ist das Ergebnis und was ist der nächste Schritt?
Sieben Kompetenzen, eine verbundene Schicht.
Die Kundeninteraktionsschicht verbindet Ihre Kanäle und Systeme, ohne alles zu ersetzen. Darauf bauen wir jede Lösung.
Mehr über die Kundeninteraktionsschicht →Unterzeichnung und Authentifizierung
Sicher identifizieren und digital signieren.
Digitale Konversationen
Chat, WhatsApp und digitale Assistenten.
Regie und Dashboard
Übersicht und Steuerung über alle Kanäle.
Nachbearbeitung
Kontrolle und Korrektur vor dem Versand.
Datenqualität und Integration
Korrekte Daten aus Ihren bestehenden Systemen.
Digitale Archivierung
Sicheres und auffindbares Speichern.
Dokumente und Nachrichten
Briefe, E-Mails und Rechnungen aus einer Arbeitsweise.
Alle unsere Lösungen
Alle Lösungen ansehen →
Zusammenarbeit, wie es Ihnen passt.
Von loser Expertise bis zur vollständigen Entlastung. Je höher der Schritt, desto größer das gegenseitige Engagement.
Expertise und Projekte
Auf Abruf oder Projektbasis.
Spezialisten einsetzen, wo nötig.Stempelkarte
Im Voraus eine Anzahl Stunden für gelegentlichen Einsatz.
Rabatt auf den Gesamtbetrag und schneller planbar.On Demand
Produktion auf Anfrage, hybrid oder vollständig online.
Flexible Kapazität, regelmäßig einsetzbar.Fester Einsatz
Kapazität für einen längeren Zeitraum.
Kenntnis Ihrer Organisation und garantierte Kapazität.Managed
Aufbau und Verwaltung in Ihrer eigenen Umgebung.
Entlastung in Wissen und Kapazität, mit Co-Kreation.Kundeninteraktion als Service
Vollständige Entlastung über die Kundeninteraktionsschicht.
Immer aktuell, Kosten pro Funktionalität.
Ein Partner, der bleibt.
Wir arbeiten nach ISO 27001, ISAE 3000 Typ 2 und FSQS-NL. So bleiben Ihre Kundendaten sicher, auch nach der Lieferung.
Unsere Zertifizierungen ansehen →Welche Zusammenarbeit passt zu Ihnen?
Planen Sie ein Gespräch und ein Experte denkt über den ersten Schritt mit Ihnen nach.