Marktforschung
Dialog Group im Aspire IXM Leaderboard
Aspire CCS nennt die Dialog Group im Leaderboard für Interaction Experience Management, mit Fokus auf Vision, Umsetzung und Portfolio.
Forschung und Marktanalysen
Verstehen Sie, was sich ändert,bevor Sie handeln müssen.
Analysen von Marktentwicklungen, Technologie, Zugänglichkeit und Governance.
Neue Kategorie
"Studien" ist eine neue Zusammenstellung innerhalb des Konzepts.
Die aktuelle Website verfügt über keine separate Studienbibliothek. Hier kombinieren wir Analysten-Auszeichnungen, Trendartikel und forschungsbasierte Analysen, die bereits auf dialoggroup.eu vorhanden sind.
Für Sie ausgewählt
Untermauern Sie Ihre Entscheidungenmit Marktkenntnissen und Analysen.
Analysen von Marktentwicklungen, Technologie, Zugänglichkeit und Governance.
Marktentwicklung
Customer Experience Management: vier Trends
Ein Überblick über Entwicklungen im Bereich Kundenerlebnis, digitale Customer Journeys und den praktischen Einsatz von Customer Experience Management (CXM).
KI-Risiko
Was die Versicherung von KI-Risiken über Governance aussagt
Eine Analyse wachsender Bedenken hinsichtlich KI-Agenten und Chatbots und was dies für Kontrolle, Sicherheit und Verantwortung bedeutet.
Barrierefreiheit
Der geschäftliche und gesellschaftliche Wert digitaler Barrierefreiheit
Eine inhaltliche Untersuchung der EAA, des Kundenerlebnisses und der Größe der Gruppe, die von zugänglichen digitalen Diensten profitiert.
Conversational AI
Vom FAQ-Bot zum Prozessassistenten
Eine Analyse der Bausteine für Conversational AI 2.0: Sprachmodelle, Prozessorchestrierung, Verknüpfungen und validiertes Wissen.