Quickscan

EAA QuickscanVerschaffen Sie sich schnell einen Überblick über Umfang, Risiko und erste Schritte.

Der EAA Quickscan richtet sich an Organisationen, die wissen möchten, wo sie im Bereich der digitalen Barrierefreiheit stehen und welche Maßnahmen am wichtigsten sind.

Praktisches HilfsmittelDialog GroupLesezeit 6 Minuten

Ein Fachmann betrachtet ein praktisches Dokument zur Barrierefreiheit

Der Kern

Warum dieses Themajetzt Aufmerksamkeit erfordert.

Laut der bestehenden Beschreibung besteht der Ansatz aus einem Workshop mit einem Kernteam, der Analyse von Kanälen und Dokumenten sowie einem konkreten Plan. Innerhalb von etwa zwei Wochen entsteht ein erstes Bild der aktuellen Situation.

Ein guter Ansatz beginnt nicht mit einem einzelnen Tool. Zuerst muss klar sein, welches Problem der Kunde hat, welches Ergebnis die Organisation erzielen möchte und welche Prozesse, Daten und Personen daran beteiligt sind.

Wichtig zu wissen

Vier Punkte, die helfen,bessere Entscheidungen zu treffen.

Diese Punkte vermitteln einen kompakten Überblick über den Inhalt. Nutzen Sie sie als Ausgangspunkt für ein Gespräch zwischen Business, IT, Kundenservice und Compliance.

Workshop

Eine Session mit etwa vier bis sechs Beteiligten aus Business, IT, Content, Compliance und Service.

Analyse

Bewertung wichtiger digitaler Kanäle, Dokumente und Lieferantenabhängigkeiten.

Prioritäten

Ein Überblick über auffällige Probleme und Bereiche mit den größten Kunden- oder Compliance-Risiken.

Plan

Konkrete nächste Schritte, Verantwortlichkeiten und eine realisierbare Reihenfolge.

Zwei Kollegen arbeiten mit einem praktischen Hilfsmittel an einer Kundenanfrage. — **Vom Einblick zur Umsetzung.**Die Lösung entsteht, wenn Inhalt, Prozess, Daten und Verantwortlichkeit gemeinsam konzipiert werden.

Praktischer Ansatz

Fangen Sie klein und zielgerichtet an.Bauen Sie auf dem auf, was nachweislich funktioniert.

Sie müssen nicht alles auf einmal lösen. Diese drei Schritte machen das Thema diskutierbar und umsetzbar.

Umfang vorbereiten
Wählen Sie die wichtigsten Customer Journeys, Dokumente und Systeme aus.
Quickscan durchführen
Kombinieren Sie Interviews, Bestandsaufnahme und eine erste inhaltliche Bewertung.
In die Umsetzung bringen
Machen Sie Wiederherstellung, Schulung und Verwaltung zu einem Teil einer Route.

Was es bringen kann

Nicht nur Wissen.Ein besserer nächster Schritt.

Ein Quickscan verhindert, dass Teams willkürlich einzelne Probleme lösen. Sie erhalten zunächst einen Überblick und können dann gezielt investieren.

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Nächster Schritt

Was möchten Sie damitin Ihrer Organisation erreichen?

Teilen Sie uns kurz Ihre Frage mit. Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine erste inhaltliche Antwort.

Keine Verpflichtungen
Direkter Kontakt zu einem Spezialisten
Eine konkrete erste Denkrichtung