Quickscan
EAA Quickscan je určen pro organizace, které chtějí vědět, kde se nacházejí v oblasti digitální přístupnosti a jaké akce jsou nejdůležitější.
Jádro
Podle stávajícího popisu se přístup skládá z workshopu s hlavním týmem, analýzy kanálů a dokumentů a konkrétního plánu. Přibližně do dvou týdnů vznikne počáteční obraz současné situace.
Dobrý přístup nezačíná u samostatného nástroje. Nejprve musí být jasné, jaký problém zákazník prožívá, jakého výsledku chce organizace dosáhnout a jaké procesy, data a lidé jsou do toho zapojeni.
Důležité vědět
Tyto komponenty poskytují kompaktní přehled obsahu. Použijte je jako výchozí bod pro diskusi mezi obchodem, IT, zákaznickým servisem a dodržováním předpisů.
Setkání s přibližně čtyřmi až šesti zúčastněnými stranami z oblasti obchodu, IT, obsahu, dodržování předpisů a služeb.
Posouzení důležitých digitálních kanálů, dokumentů a závislostí na dodavatelích.
Přehled závažných problémů a součástí s největšími riziky pro zákazníky nebo dodržování předpisů.
Konkrétní další kroky, vlastnictví a proveditelné pořadí.
Praktický přístup
Nemusíte řešit všechno najednou. Tyto tři kroky činí téma diskutovatelným a proveditelným.
Vyberte nejdůležitější cesty zákazníka, dokumenty a systémy.
Kombinujte rozhovory, inventarizaci a počáteční věcné posouzení.
Udělejte z oprav, školení a správy součást jedné cesty.
Co to může přinést
Quickscan zabraňuje týmům, aby náhodně řešily jednotlivé problémy. Nejprve získáte přehled a poté můžete cíleně investovat.
Vyžádejte si EAA QuickscanDalší krok
Stručně popište svůj dotaz. Do jednoho pracovního dne obdržíte první věcnou odpověď.
Zoeken
Typ minimaal twee letters. Je zoekt in alle Nederlandstalige pagina's.
Zoekresultaten