Il nocciolo
Perché questo argomentorichiede attenzione ora.
Secondo la descrizione esistente, l'approccio consiste in un workshop con un team centrale, un'analisi di canali e documenti e un piano concreto. Entro circa due settimane si ottiene una prima immagine della situazione attuale.
Un buon approccio non inizia con uno strumento isolato. Prima deve essere chiaro quale problema sta affrontando il cliente, quale risultato l'organizzazione desidera ottenere e quali processi, dati e persone sono coinvolti.
