Online-Leitfaden
Dieser Leitfaden fasst die acht Schritte zusammen, mit denen eine Organisation digitale Barrierefreiheit von einer Einzelmaßnahme zu einem festen Arbeitsablauf machen kann.
Der Kern
Die Schritte reichen von Verantwortlichkeit und Bestandsaufnahme bis hin zu Tests, Schulungen, Überwachung und der Nutzung eines breiteren Kundenwerts.
Ein guter Ansatz beginnt nicht mit einem einzelnen Tool. Zuerst muss klar sein, welches Problem der Kunde hat, welches Ergebnis die Organisation erreichen möchte und welche Prozesse, Daten und Personen daran beteiligt sind.
Wichtig zu wissen
Diese Abschnitte vermitteln ein kompaktes Bild des Inhalts. Nutzen Sie sie als Ausgangspunkt für ein Gespräch zwischen Business, IT, Kundenservice und Compliance.
Verantwortlichkeit, Scope und Zusammenarbeit zwischen Abteilungen.
Wiederherstellung von Inhalten, Dokumenten, Formularen und digitaler Bedienung.
Schulung für Rollen, die die Barrierefreiheit täglich beeinflussen.
Regelmäßige Tests, Release-Kontrollen und Vereinbarungen mit Lieferanten.
Praktischer Ansatz
Sie müssen nicht alles auf einmal lösen. Diese drei Schritte machen das Thema besprechbar und umsetzbar.
Nutzen Sie die Seite als Checkliste für Ihren aktuellen Ansatz.
Markieren Sie, was bereits geregelt ist und wo Abhängigkeiten oder Lücken bestehen.
Übersetzen Sie das Ergebnis in Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Messpunkte.
Was es bringen kann
Der Leitfaden hilft, Barrierefreiheit als Qualitätsanforderung zu behandeln und verhindert, dass Verbesserungen nur vorübergehend sind.
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