L'essentiel
Pourquoi ce sujetnécessite une attention immédiate.
Lors d'une session ciblée, les objectifs, les demandes des clients, les processus, les données, la technologie, les risques et la prise de décision sont réunis. Le résultat n'est pas un rapport final, mais une vision partagée et une prochaine étape réalisable.
Une bonne approche ne commence pas par un outil isolé. Il faut d'abord comprendre clairement le problème rencontré par le client, le résultat que l'organisation souhaite atteindre et les processus, les données et les personnes impliqués.
