L'essentiel
Pourquoi ce sujetnécessite une attention particulière.
Étant donné que le matériel source ne contient pas de programme complet, cette page reste factuelle. Avant la mise en ligne, l'équipe locale peut ajouter un récapitulatif, des thèmes et des présentations pertinentes.
Une bonne approche ne commence pas par un outil isolé. Il faut d'abord clarifier le problème que rencontre le client, le résultat que l'organisation souhaite atteindre et les processus, les données et les personnes impliqués.
