Il punto chiave
Perché questo argomentorichiede attenzione ora.
Le persone possono avere difficoltà temporanee, permanenti o situazionali con la vista, l'udito, il movimento, la lettura o la comprensione. Un'esperienza digitale chiara e robusta aiuta quindi un gruppo molto più ampio di quanto si pensi spesso.
Un buon approccio non inizia con uno strumento isolato. Prima deve essere chiaro quale problema il cliente sta incontrando, quale risultato l'organizzazione vuole raggiungere e quali processi, dati e persone sono coinvolti.
