Il nucleo
Perché questo argomentorichiede attenzione ora.
Nessuna di queste componenti è sufficiente da sola. Un modello linguistico senza controllo è imprevedibile. Un bot di processo senza comprensione del linguaggio sembra rigido. La conoscenza senza connessioni non aiuta il cliente a progredire nel processo.
Un buon approccio non inizia con uno strumento isolato. Prima deve essere chiaro quale problema sta vivendo il cliente, quale risultato l'organizzazione vuole ottenere e quali processi, dati e persone sono coinvolti.
