Dynamische templates bouwen
Je ontwikkelt en verbetert templates voor digitale brieven, e-mails, portalen en interactieve documenten.
Vacature in Nederland
Applicatiespecialist klantcommunicatie (CCM)36 tot 40 uur, hybride in Bunnik.
Je ontwikkelt en beheert oplossingen waarmee organisaties grote aantallen brieven, e-mails, documenten en digitale klantberichten persoonlijk en betrouwbaar maken. We leiden je verder op in Customer Communication Management en geven je ruimte om door te groeien.
Bunnik, klantlocaties en hybride
36 tot 40 uur per week
Open vacatureBunnik, klantlocaties en hybride
36 tot 40 uur per weekNederlands en Engels
Bunnik, klantlocaties en hybrideLocatie
36 tot 40 uur per weekUren
HTML, JavaScript en CSSVoorwaarden
Nederlands en EngelsTaal
De functie
CCM Applicatiespecialist36 tot 40 uur, hybride in Bunnik.
Je ontwikkelt en beheert oplossingen waarmee organisaties grote aantallen brieven, e-mails, documenten en digitale klantberichten persoonlijk en betrouwbaar maken. We leiden je verder op in Customer Communication Management en geven je ruimte om door te groeien.
Wat je gaat doen
Je combineert data, logica en designtot communicatie die werkt.
Je ontwikkelt en beheert oplossingen waarmee organisaties grote aantallen brieven, e-mails, documenten en digitale klantberichten persoonlijk en betrouwbaar maken. We leiden je verder op in Customer Communication Management en geven je ruimte om door te groeien.
Data verbinden
Je integreert gegevens uit verschillende bronnen en zorgt dat de juiste klantinformatie beschikbaar is.
Personalisatie toepassen
Je vertaalt businessregels naar content die past bij de situatie, voorkeur en het kanaal van de ontvanger.
End-to-end oplossingen maken
Je brengt data, logica, ontwerp en output samen tot een betrouwbare communicatiestroom.
Nieuwe technologie verkennen
Je werkt met AI, cloud, data-integratie, orkestratie en digitale toegankelijkheid waar dat de oplossing verbetert.
Samenwerken bij klanten
Je werkt zelfstandig en in multidisciplinaire teams aan complexe communicatievraagstukken.
Wat je meebrengt
Technische basis,nieuwsgierigheid naar klantcommunicatie.
Je ontwikkelt en beheert oplossingen waarmee organisaties grote aantallen brieven, e-mails, documenten en digitale klantberichten persoonlijk en betrouwbaar maken. We leiden je verder op in Customer Communication Management en geven je ruimte om door te groeien.
- Een bachelor of master in ICT, BIM, Software Engineering of een vergelijkbare richting.
- Kennis van HTML, JavaScript en CSS. Ervaring met AWS of Azure is een voordeel.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Je luistert goed, stelt vragen en durft initiatief te nemen.
- Je wilt groeien naar solution specialist, consultant of een andere inhoudelijke rol.
- Je vindt het goed om af en toe op locatie bij klanten en op kantoor in Bunnik te werken.
Wat je van ons krijgt
Een vak dat snel veranderten ruimte om expertise op te bouwen.
Collega’s noemen vooral de open sfeer, de ruimte voor ontwikkeling, de goede balans tussen werk en privé en de bereidheid om kennis te delen. We verwachten initiatief, maar je hoeft complexe vraagstukken nooit alleen op te lossen.
- Een fulltime functie van 40 uur. Een werkweek van 36 uur is bespreekbaar.
- Hybride werken vanuit huis, Bunnik en klantlocaties.
- Opleiding en begeleiding in CCM-platformen en klantinteractie.
- Een ontwikkelcyclus met heldere doelen en doorgroeimogelijkheden.
- Complexe opdrachten bij banken, verzekeraars, energiebedrijven en andere serviceorganisaties.
- Een platte, informele organisatie met internationale collega’s en gezamenlijke activiteiten.
Is dit jouw volgende stap?
Stuur je cv en motivatienaar recruitment@dialoggroup.eu.
Karen van Vliet, HR Manager, ontvangt je sollicitatie via recruitment@dialoggroup.eu. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Rob van Barlingen, Manager Dialog Services. Een pre-employment screening maakt deel uit van de procedure.
Rob van Barlingen
rob.vanbarlingen@dialoggroup.eu
+31 6 549 43 437