Wir sind Dialog Group!
Seit mehr als 30 Jahren bieten wir Lösungen und Dienstleistungen im Bereich Kundenkommunikation (CCM) und Customer Experience (CXM) an. Wir ermöglichen digitale Kundeninteraktion und Self-Service mit persönlicher Ansprache, Flexibilität, Fachwissen und unserer „Can-do“-Mentalität.
Unsere Mission
Dialog Group zielt darauf ab, die digitale Kundeninteraktion von Unternehmen zu perfektionieren. Durch den Einsatz unserer Fachkräfte, Dienstleistungen und Technologien ermöglichen wir eine reibungslose Kommunikation über jeden Kanal und zu jeder Zeit mit größtmöglichem Komfort für den Kunden. Einfach, persönlich und sicher. So übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden und werden deren Anforderungen sicher erfüllen. Digitale Interaktion leicht gemacht.
Unsere Vision
Unser Ziel ist es, Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihre Kunden durch personalisierte, relevante, sichere und einfache Kommunikation und Interaktion über alle Kanäle zu binden. Mit unserer Größe und Ausrichtung wollen wir den Geschäftsmarkt maßgeblich beeinflussen.
Sie können ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten, indem Sie Komfort und Effizienz für den Kunden mit einer engagierten, persönlichen Ansprache auf jedem Kanal und zu jeder Zeit verbinden. Dies ist nur möglich, wenn Sie Geschäftsprozesse, Tools und Menschen richtig koordinieren. Unser Ansatz legt Wert auf die Perfektionierung der Kundeninteraktion, bei der der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht.
Unsere Grundwerte
Unsere Grundwerte bilden die Basis unseres Vorgehens und sind: zuverlässig, persönlich, agil und einfach. Damit machen wir die digitale Kundeninteraktion einfach, oder kurz: „Digital Interaction made easy“.
Wir arbeiten mit Fachleuten, Technologien und Dienstleistungen zusammen, die innerhalb weniger Wochen erhebliche Verbesserungen liefern. Besonders in Organisationen, die Herausforderungen im Bereich Kundenkontakt haben.
Zuverlässig
Persönlich
Lebensfähig
Einfach
Lernen Sie unsere Dialog Group Kollegen kennen
Bei Dialog Group Wir möchten in den Dialog treten. Die optimale digitale Interaktion mit unseren Kunden und Partnern macht unsere Arbeit inspirierend. Haben Sie eine Frage an uns? Ein interaktives Problem, das Sie gelöst haben möchten? Oder wünschen Sie weitere Informationen zu unserem Ansatz, Lösungen und Dienstleistungen? Dann nimm es kontakt mit uns auf.
Patrick Roelandt
Geschäftsführer
Philippe Van Nieuwenborgh
Chief Technology Officer
Rob van Barlingen
Manager Dienstleistungen
Mathieu Prikken
Finanzmanager
Karen van Vliet
HR
Manager
Dennis Koorn
Marketing- und Kundenerfolgsmanager
Karine Copier
Marketing &
Kommunikation
André Sleurink
Support-Koordinator
Jan Verstegen
Gesprächsexperte
Menno Hoekstra
Manager Vertrieb &
Marketing Benelux
Michael Mimoso
Produktinhaber
Remco Smink
Managing Consultant
Kristoff De Smedt
Sales Manager BeLux
(Belgien und Luxemburg)
Achim Schuch
Sales Manager DACH
(Deutschland, Österreich, Schweiz)
Kateřina Blahova
Team Leader
Tschechische Republik
Werden Sie bald Teil unseres Teams sein?
Bei Dialog Group Es geht um die Menschen, denn sie machen den Unterschied. Wir sind eine menschenorientierte Organisation mit einer flachen, informellen Struktur und modernen Ansichten zu Themen wie Heimarbeit und persönlicher Entwicklung. Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Entdecken Sie unsere Stellenangebote.
Unsere Zertifizierungen
Bei Dialog Group Wir verstehen, dass Zertifizierungen für die Stärkung der Integrität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen unerlässlich sind. Sie spiegeln nicht nur unser Engagement für höchste Sicherheits- und Compliance-Standards wider, sondern sind auch entscheidend für die Sicherheit unserer Kunden und Partner. Diese Zertifizierungen bestätigen, dass unsere Prozesse und Lösungen strenge Sicherheits- und Datenschutzanforderungen erfüllen und ermöglichen uns so den Aufbau einer soliden Vertrauensbasis.
Soziale Unternehmensverantwortung (CSR)
Wir sind ein Lösungsintegrator mit Rücksicht auf Mensch und Natur. Deshalb halten wir die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen für wichtig. Wir berücksichtigen bei allen Entscheidungen, die wir treffen, die sozialen Folgen. Sowohl im sozialen, ökologischen als auch im wirtschaftlichen Bereich. Wir möchten gerne etwas zur internationalen Gesellschaft beitragen. Wir sind nicht nur ein nachhaltiger Partner, sondern auch ein nachhaltiger Arbeitgeber und Unterstützer sozialer Initiativen.
Dialog Group über die Jahre
