{"id":31800,"date":"2023-04-21T12:30:47","date_gmt":"2023-04-21T11:30:47","guid":{"rendered":"https:\/\/dialoggroup.eu\/?p=31800"},"modified":"2023-05-03T07:44:24","modified_gmt":"2023-05-03T06:44:24","slug":"dokumentenerstellung-fuer-die-multi-channel-kommunikation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dialoggroup.eu\/dokumentenerstellung-fuer-die-multi-channel-kommunikation\/?lang=de","title":{"rendered":"Dokumentenerstellung f\u00fcr die Multi-Channel-Kommunikation"},"content":{"rendered":"

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Die Zeiten, in denen Unternehmen ihre Kunden gezwungen haben einen bestimmten Kommunikationskanal zu nutzen, sind vorbei. L\u00e4ngst sind es die Kunden, welche die Kontrolle \u00fcber die Kommunikation haben, und die Unternehmen m\u00fcssen sich an die Kommunikationspr\u00e4ferenzen ihrer Kunden anpassen. Diese Ver\u00e4nderungen im Kommunikationsprozess haben direkte Auswirkungen auf die technologische Infrastruktur eines Unternehmens und insbesondere auf die Wahl der Dokumentensoftware.<\/p>\n

Dialog Group hat es sich zum Ziel gesetzt, Unternehmen beim Aufbau und der St\u00e4rkung ihrer Kundenbeziehungen zu unterst\u00fctzen (Customer Communications Management – CCM), indem sie die damit verbundenen Dokumentenprozesse optimiert, vom hochmodernen Design \u00fcber die Multi-Channel-Distribution (Document Output Management – DOM) bis hin zur zukunftsorientierten Dokumentenerstellung (hybride Cloud, SaaS, Container…).<\/p>\n

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Customer Communications Management und Document Output Management<\/h3>\n

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Die Definition von Customer Communications Management variiert stark in Abh\u00e4ngigkeit von drei Faktoren: dem Fachbereich, dem Umfang der damit verbundenen (fachlichen) Aufgaben und dem (technischen) Funktionsumfang. Bei Dialog Group verstehen wir Customer Communication Management als einen strategischen Prozess zur Erstellung, Speicherung, Abfrage und Multi-Channel-Verteilung der internen und externen Kommunikation eines Unternehmens.<\/p>\n

Andererseits hat sich das Konzept des Document Output Management in den letzten Jahrzehnten aufgrund der zunehmenden Bedeutung elektronischer Dokumente erheblich weiterentwickelt. Heute k\u00f6nnte man es als Omni-Channel-Management von Dokumenten-Outputs definieren, die \u00fcber die gesamte Organisation verteilt sind. Die Dialog Group bietet Tools an, die das Reporting \u00fcber die Dokumentenerstellung und -verteilung erleichtern und es unseren Kunden erm\u00f6glichen, Produktionsspitzen sowie den Versand von Mitteilungen zu kontrollieren, um ihre Ressourcen bestm\u00f6glich und flexibel zu nutzen.<\/p>\n

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\"Dokumentenerstellung<\/p>\n

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Die Customer Communications Management L\u00f6sung von Dialog Group<\/span><\/h3>\n

Die Customer Communications Management L\u00f6sung von Dialog Group ist eine Kombination aus der Document Output Management Technologie mit fortschrittlichen Tools f\u00fcr das Design und die Erstellung von Dokumenten und einer leistungsstarken Dokumentenerstellung-Engine. Mit dieser Kombination von Dokumentensoftware profitieren Unternehmen von einer Modernisierung ihrer Dokumentenprozesse durch die Erstellung, Personalisierung, Generierung und Multi-Channel-Verteilung der Kommunikation mit ihren Kunden.<\/span><\/p>\n

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Was ist eine Multi-Channel-Kommunikationsplattform?<\/h2>\n

Eine Multi-Channel-Kommunikationsplattform automatisiert die Verteilung Ihrer Gesch\u00e4ftsdokumente und Mitteilungen f\u00fcr digitale und physische Kan\u00e4le.<\/h3>\n

Denken Sie dar\u00fcber nach, wie Sie Ihre Dokumente versenden. Versenden Sie Rechnungen per E-Mail? Verteilen Sie Gehaltsabrechnungen? Oder versenden Sie Kundenmitteilungen per Post? Eine Multikanal-Kommunikationsplattform kann diese Verteilungsvorg\u00e4nge f\u00fcr Sie automatisieren.<\/p>\n

Eine einfache und intelligente L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen. Profitieren Sie von automatisierten Prozessen, Multikanal-Kommunikation und einem Schritt in Richtung digitale Transformation.<\/p>\n

Beginnen Sie Ihre Reise zur digitalen Transformation mit der Dialog Group. Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um Ihr Unternehmen umzugestalten, Ihre Kundenerfahrung zu verbessern und die Zeit bis zum Zahlungseingang zu verk\u00fcrzen.<\/p>\n

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Vorteile einer Multi-Channel-Kommunikationsplattform<\/span><\/h2>\n

Erstellt und versendet Ihr Unternehmen regelm\u00e4\u00dfig Kundenschreiben, Rechnungen und Mitarbeiterunterlagen? Eine Multi-Channel-Kommunikationsplattform mit digitaler Verteilung wird diesen Prozess f\u00fcr Sie vereinfachen.<\/span><\/h3>\n

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Business Transformation<\/strong> – Setzen Sie die digitale Transformation mit einer Multi-Channel-Kommunikationsplattform auf Ihre Agenda. Zeigen Sie, wie digitale Mehrkanaltechnologien Gesch\u00e4ftsprozesse ver\u00e4ndern und vereinfachen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

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Finanzen<\/strong> – Vereinfachen Sie Rechnungs- und Zahlungsprozesse. Nutzen Sie Multi-Channel-Technologien f\u00fcr schnellere Zahlungen und verk\u00fcrzen Sie die Zeit zwischen Rechnung und Kasse.<\/span><\/p>\n

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Kundenservice<\/strong> – Kunden k\u00f6nnen sich selbst bedienen und \u00fcber Ihre Multi-Channel-Kommunikationsplattform selbst bezahlen. Reduzieren Sie Kundenanrufe und Wartezeiten und verbessern Sie die Interaktion der Kunden mit Ihrem Unternehmen.<\/span><\/p>\n

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Gehaltsabrechnung<\/strong> – Vereinfachen Sie die Gehaltsabrechnung. Erstellen, verteilen und archivieren Sie Gehaltsabrechnungen \u00fcber Ihr Portal.<\/span><\/p>\n

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HR<\/strong> – Verbinden Sie sich besser mit Ihren Mitarbeitern. Informieren Sie Ihre Mitarbeiter weltweit \u00fcber neue Mitteilungen und Gesch\u00e4ftsdokumente \u00fcber Ihre Multi-Channel-Kommunikationsplattform.<\/span><\/p>\n

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IT<\/strong> – Verbessern und automatisieren Sie zuk\u00fcnftige digitale Entwicklungen. Integrieren Sie Ihre Multi-Channel-Kommunikationsplattform in Ihre bestehende Infrastruktur.<\/span><\/p>\n

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Die Multi-Channel-Kommunikationsplattform von Dialog Group<\/span><\/h3>\n

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\u00bb Mobile App, E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen<\/span>
\u00bb Integriert in Ihre aktuellen Systeme<\/span>
\u00bb Integrierte Zahlungsfunktionalit\u00e4t<\/span>
\u00bb Weitgehend automatisierte Dokumentenerstellung<\/span><\/p>\n

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\u00bb Integration von interaktiv erstellten Dokumenten<\/span>
\u00bb Verbessertes Kundenerlebnis<\/span>
\u00bb Vollst\u00e4ndig personalisiert und gebrandet<\/span>
\u00bb Verk\u00fcrzung der Zeit von der Rechnung bis zur Zahlung<\/span><\/p>\n

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Dokumentenerstellung f\u00fcr die Multi-Channel-Kommunikation<\/h2>\n

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Egal ob Sie ein mittelst\u00e4ndisches Unternehmen, ein Gro\u00dfunternehmen oder eine Beh\u00f6rde sind, eine Multi-Channel-Kommunikationsplattform bedeutet:<\/p>\n

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    \n
  • Verbesserte Unternehmenseffizienz.<\/li>\n
  • Reduzierung der manuellen, internen Aufgaben.<\/li>\n
  • Eine Beschleunigung der Zeit von der Rechnung bis zur Zahlung.<\/li>\n<\/ul>\n

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    Die Dialog Group ist Ihr Partner, ganz gleich, wo Sie sich auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation befinden. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine L\u00f6sung zu entwickeln, die Ihren Gesch\u00e4fts- und Kundenanforderungen entspricht.<\/h3>\n

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    Weitere Artikel<\/strong><\/h2>\n

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