Dialog Group logo | Dialog Group

WHITEPAPERS

Blijvend de verwachtingen van je klant overtreffen?
Duik met onze whitepapers de verdieping in.

Gratis toegang tot al onze whitepapers

Vul hieronder je gegevens in:

Accepteer marketing-cookies om dit formulier in te schakelen.

 

Wat kun je verwachten?

  • Leer hoe je als organisatie van klantgericht denken, naar klantgericht doen gaat.
  • Hoe je ervoor zorgt dat digitale klantreizen aansluiten bij de behoeften van jouw klanten.
  • Hoe een CIO transformeert tot interne businesspartner.

…en nog veel meer verdiepende content waar je als organisatie écht iets aan hebt.

EXTRA INSPIRATIE? LEES ONZE BLOGS

Customer experienceCustomer serviceOmnichannel
Uitgelichte afbeelding CXM blog | Dialog Group
Customer Experience Management: 4 trends voor 2023

Customer Experience Management: 4 trends voor 2023

Customer Experience Management (CXM) is een hot topic. Steeds meer bedrijven erkennen dat het bieden van een geweldige customer experience dé route is naar zakelijk succes en groei. Is jouw organisatie er al klaar voor om CXM in de praktijk toe te passen? In deze blog lees je de belangrijkste CXM-trends van 2023.

Lees meer

Customer serviceSelfservice
Vrouw kijkt op haar mobiel | Dialog Group
Wettelijke verplichtingen die leads genereren: hoe je proactief contact onderhoudt met beleggende klanten

Wettelijke verplichtingen die leads genereren: hoe je proactief contact onderhoudt met beleggende klanten

Proactief contact onderhouden met beleggende klanten is in de praktijk best een uitdaging voor advieskantoren. Dit kan ertoe leiden dat het contact met de klant verwatert en hiermee ook het zicht op de passendheid van het beleggingsadvies, ook al wordt dit geëist door de toezichthouder. NNEK en Dialog Group zien vooral kansen....

Lees meer