Bunnik, september 2024 – Dialog Group, een toonaangevende aanbieder van conversationele oplossingen voor digitale (klant)interactie, heeft een eervolle positie behaald op het allereerste Aspire Leaderboard voor Interaction Experience Management (IXM), gelanceerd door marktonderzoeker Aspire CCS. Dit is een erkenning van de visie, executiekracht en het productportfolio van Dialog Group, met de nadruk op de eigen Digitale Collega-oplossing.
Interaction Experience Management (IXM) richt zich op het bieden van gepersonaliseerde en geautomatiseerde interacties met klanten. Dialog Group laat haar expertise zien door moderne kanalen zoals WhatsApp en interactieve gepersonaliseerde video optimaal te benutten. Daarnaast speelt het bedrijf een leidende rol in het implementeren van oplossingen voor data-integriteit en het realiseren van diverse integraties die essentieel zijn voor effectieve personalisatie en interactie.
“Met meer dan 30 jaar ervaring en de juiste certificeringen zijn wij in staat om een innovatieve rol te spelen in alle markten,” zegt Patrick Roelandt, algemeen directeur. “Onze expertise is vooral van grote waarde in gereguleerde sectoren, zoals de financiële dienstverlening.”
Dialog Group onderscheidt zich als middelgrote, regionale speler van grote internationale productleveranciers. Het bedrijf vertegenwoordigt vaak deze partijen voor implementaties en customer support.
De belofte van Dialog Group aan haar opdrachtgevers is helder: “Van use case naar business case naar werkende oplossing, ook in complexe omgevingen en binnen weken in plaats van maanden,” aldus Patrick Roelandt. Vandaar: “Digital Interaction Made Easy.”
Over Dialog Group
Dialog Group is gespecialiseerd in het creëren van digitale interactie-oplossingen en het verbeteren van klantcommunicatie. Met haar focus op innovatie, data-integriteit en integratieoplossingen biedt Dialog Group haar klanten in diverse sectoren schaalbare en gepersonaliseerde oplossingen voor klantinteractie.
Ontdek meer over Dialog Group
Over Aspire:
Aspire werkt als analistenbureau voor de sector samen met toonaangevende leveranciers van Customer Communications Management (CCM) en Customer Experience Management (CXM) technologie en dienstverleners over de hele wereld en helpt hen met marktinzichten, strategie en bedrijfsontwikkeling.
Ontdek meer op Aspire Leaderboard
Snel iemand spreken over dit persbericht?
* De vertalingen op deze website worden verzorgd door G-Translate vanuit het Nederlands
Gerelateerde berichten
EAA Compliance in 8 Stappen: Praktische Gids voor Financiële Organisaties 2025
Dialog Group implementeerde een slimme iDEAL-integratie met QR-codes in brieven en klikbare links in e-mails voor deze verzekeraar. Het resultaat? Klanten kunnen nu met één druk op de knop betalen, zonder ingewikkelde handmatige overschrijvingen.
Vacature: Implementatie specialist/developer (Nederland)
Wij zoeken een Implementatie specialist/developer. Benieuwd? Klik zeker verder en ontdek meer over de vacature.
Vacature: Ervaren Conversational Designer (Nederland)
Wij zoeken een Customer Communication Management Applicatiespecialist. Benieuwd? Klik zeker verder en ontdek meer over de vacature.
