INTERACTIEVE VIDEO
Bied klanten een persoonlijke klantbeleving met datagedreven video’s die zich aanpassen aan de context van de ontvanger.
Maak het verschil met video
Met traditionele marketing en communicatie bereiken organisaties steeds moeilijker hun doel. E-mails worden slecht gelezen en plotselinge telefoongesprekken worden vaak negatief beleefd. Het bereiken van klanten wordt dus steeds uitdagender. Helemaal als je ook nog actie van je klant verwacht. Interactieve gepersonaliseerde video’s kunnen dan het verschil maken.
Met het toevoegen van interactieve elementen en koppelingen met databronnen worden online video’s helemaal toegespitst op de klantbehoefte. Zeer persoonlijk dus! Je interactieve video is zo heel dynamisch en kan bovendien makkelijk op alle mogelijke kanalen gedeeld worden, van QR code in een brief tot pushberichten in een app. Dat is pas efficiënt!
DE VOORDELEN
KLANT KRIJGT DE REGIE
GEPERSONALISEERD AANBOD
LAGE KOSTEN, HOGE SERVICE
EFFICIENT EN EENVOUDIG
KLANT KRIJGT DE REGIE
In een interactieve video bepalen kijkers wat ze willen zien of waarop ze door willen klikken. Zo hebben klanten zelf de regie in handen.
GEPERSONALISEERD AANBOD
Met het gebruik van formulieren in een interactieve video wordt ingevulde data real-time gebruikt om aanbiedingen op maat te presenteren. Of om bijvoorbeeld de volgende scene van een video verder te personaliseren.
GEPERSONALISEERD AANBOD
Met het gebruik van formulieren in een interactieve video wordt ingevulde data real-time gebruikt om aanbiedingen op maat te presenteren. Of om bijvoorbeeld de volgende scene van een video verder te personaliseren.
LAGE KOSTEN, HOGE SERVICE
Persoonlijke uitleg in een interactieve video begeleidt klanten door digitale aanmeld-processen. Dit voorkomt veel vragen én hoge kosten voor je klantenservice.
EFFICIËNT EN EENVOUDIG
Maak herbruikbare templates door video content te bewerken met personalisatie opties en interactiemogelijkheden. Efficiënt en eenvoudig.
EFFICIËNT EN EENVOUDIG
Maak herbruikbare templates door video content te bewerken met personalisatie opties en interactiemogelijkheden. Efficiënt en eenvoudig.
Gepersonaliseerde video’s die inspelen op de behoeften van de klant, én zich in real-time aanpassen om unieke klantervaringen te creëren. Volledig automatisch, zónder automatisch te voelen. Een bedrijf dat je voor is gegaan, zag het klantbereik bijvoorbeeld stijgen met 55%! Met het gebruik van formulieren of afspraakbuttons in een video, wordt video een interactieve én persoonlijke belevenis.
ONZE OPDRACHTGEVERS
RELEVANTE ARTIKELEN
Klantvriendelijk incasseren: focus op deze drie pijlers
Steeds meer instellingen, bedrijven en incassobureaus kijken kritischer naar hun betaal- en incassoprocessen. Misschien ben jij daar op dit moment ook wel mee bezig. In dit artikel lees hoe je betalingen en incasso’s klantvriendelijker, persoonlijker en geautomatiseerd kunt maken, tegen lagere operationele kosten.
Waarom asynchrone communicatie via messaging apps onmisbaar is voor jouw organisatie
Dat klanten eenvoudig contact met jouw organisatie op willen nemen, is niks nieuws. Maar dat klanten op elk moment, via hun eigen voorkeurskanaal contact met je willen opnemen... ben je daar als organisatie al op voorbereid? Start met asynchrone communicatie. Wat is...
Digitale klantinteracties en recht: welke rol speelt wet- en regelgeving bij de interactie met jouw klant?
Wanneer je als organisatie de interactie met je klant digitaal aangaat, heb je al snel te maken met internationale wet- en regelgeving. Caroline Baurichter, Legal & Compliance Officer bij Dialog Groep, vertelt wat de impact is van de huidige wet- en regelgeving...
Natuurlijk zijn innovaties een prachtige manier om je organisatie te onderscheiden van de concurrentie. Maar nieuwe technologie moet wél veilig zijn. Dat is gelukkig geen probleem. Door de videotechnologie in-house te integreren met bestaande systemen, kunnen we voldoen aan alle eisen voor gegevensbescherming en -verwerking