CCM kun je koppelen met alle primaire bedrijfsapplicaties. Volgens onze visie krijg je vooral grip op al je klantinteracties door niet binnen ERP, CRM of andere primaire bedrijfsapplicaties communicaties te gaan beheren maar op 1 centrale plek in de organisatie. En van daaruit aan te sluiten op zowel communicatiekanalen als bedrijfsapplicaties.