Op 11 november komen Chris Hall en Greg Van den Heuvel van Precisely naar Nederland. Met iTWire spraken ze over hoe het gebruik van data en AI bedrijven kan ondersteunen bij hun voorbereiding op de volgende generatie klantervaringen.
In deze executive sessie lichten ze toe hoe data-analyse bedrijven kan helpen om toekomstige klantervaringen te voorspellen, zodat ze zich beter kunnen voorbereiden. Door nauwkeurige gegevensverwerking kunnen organisaties gepersonaliseerde en voorspellende diensten leveren, waardoor klanttevredenheid en loyaliteit toenemen. Het belang van het gebruik van real-time data en AI wordt benadrukt om deze inzichten te verkrijgen en concurrentievoordeel te behalen in een steeds veranderende markt.
Agenda
12.30u – 13.15u
Welcome & Lunch
13.15u – 13.45u
Introduction
Host: Patrick Roelandt, Managing Director & Co-owner Dialog Group
13.45u – 14.30u
Precisely Strategic Vision
Greg Van den Heuvel, EVP and General Manager, Precisely Engage
14.30u – 15.00u
Harnessing Data & AI to Drive Next-Generation Customer Experiences
Greg Van den Heuvel, EVP and General Manager, Precisely Engage
15.00u – 15.30u
Roundtable Conversation Topics
Topics: Transforming data into customer centric modernized value, Speed to Market, Operational Efficiency & Compliance
15.30u – 16.00u
Drinks & bites
Schrijf je snel in
Vul dit formulier in en claim je plek op dit exclusieve evenement.
Opgelet: de plaatsen voor dit evenement zijn beperkt.
Lees nog meer interessante blogs
Hoe CROP 80% van hun repetitieve werk automatiseerde én hun klanten sneller en foutloos bedient met een Digitale Collega.
Dialog Group ontwikkelde voor CROP een slimme Digitale Collega die klanten stap voor stap begeleidt bij hun belastingaangifte en automatisch documenten, vragen en gegevensverwerking afhandelt.
Waarom zelfs verzekeraars het risico van AI niet meer durven nemen
Dialog Group implementeerde een slimme iDEAL-integratie met QR-codes in brieven en klikbare links in e-mails voor deze verzekeraar. Het resultaat? Klanten kunnen nu met één druk op de knop betalen, zonder ingewikkelde handmatige overschrijvingen.
AI in klantrelaties: soms werkt het, soms niet. Ontdek hier onze tips en tricks
Dialog Group implementeerde een slimme iDEAL-integratie met QR-codes in brieven en klikbare links in e-mails voor deze verzekeraar. Het resultaat? Klanten kunnen nu met één druk op de knop betalen, zonder ingewikkelde handmatige overschrijvingen.
