Bunnik – Wir sind stolz, das bekannt geben zu können Aspire, einem bekannten internationalen Analystenhaus, dem European Dialog Group wurde in seinen globalen Bestenlisten für die Implementierung von Customer Communications Management (CCM) und Customer Experience Management (CXM) ausgezeichnet.
Aspire Bestenliste: CCM-CXM-Implementierungsdienste
Dialog Group gilt als unabhängiger CCM-spezifischer Lösungsintegrator mit umfassendem Fachwissen in den Bereichen Lösungsdesign, Systemimplementierung sowie Dokumentendesign und -pflege.
Aspire Bestenliste: CXP Platform Implementation Services
Dialog Group ist auch im Communications Experience Platform Leaderboard enthalten. Basierend auf unserer Kundeninteraktionsschicht-Vision, Erfahrung mit digitalem Self-Service, Integration von Cloud-Lösungen und gehosteten Managed Services. Unter anderem haben wir auch unsere eigene Conversational IP (Flowcore) aufgebaut.
„Es ist großartig, dabei zu sein Aspire Rangliste bleibt bestehen. Als hochfokussierter und spezialisierter lokaler Mittelständler sind wir stolz auf diese Position. „Diese Anerkennung ist ein wohlverdientes Lob für all die harte Arbeit und unser enormes Engagement, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen“, sagt er Patrick Roelandt, Direktor & Miteigentümer Dialog Group.
Im Kundenfeedback haben wir eine Bewertung von 8,33 von 10. Zu den genannten Kundenzitaten gehören unter anderem:
- „Aus Sicht der Zusammenarbeit war unser Austausch hauptsächlich kommerzieller Natur und die Reaktionsfähigkeit und Offenheit des Lieferanten werden sehr geschätzt.“
- „Nachdenken über Lösungen, Unterstützung bei der Schaffung einer Vision und Engagement für das, was sie versprechen.“
- „Mehrwert für Kunden durch unsere Zusammenarbeit.“
- „Deutliche Reduzierung der Betriebskosten dank erfolgreich entwickelter Prozessabläufe mit Chatbot-Technologie.“
'Wir sehen Dialog Group als fortschrittlicher, in den Benelux-Ländern ansässiger Lösungsintegrator, der sich durch seine Kundeninteraktionsschicht-Vision, Investitionen in proprietäre Chatbot-Technologie und Partnerschaften mit verschiedenen Technologieanbietern, insbesondere Precisely, auf die CCM-zu-CXM-Transformation konzentriert“, sagt Kaspar Roos, Gründer und CEO von Aspire. "Während Dialog Group Während das Unternehmen in Europa weiter expandiert, wandelt sich das Unternehmen aktiv von einem spezialisierten Lösungsintegrator mit Schwerpunkt auf Outbound-Kommunikation zu einem technologiegestützten Unternehmen für gehostete Managed Services, das sich auf umfassendere CCM-CXM-Funktionen wie digitale Formulare und bidirektionale digitale Kommunikation konzentriert.“
Über Dialog Group
Dialog Group bietet umfassende Servicekompetenz, die von Kommunikationsdesign und -entwicklung, Hosting und Wartung, Datenverwaltung, Formularen, Chatbots, personalisierten Videos und anderen bidirektionalen Gesprächskanälen reicht. Dialog Group verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Bereitstellung und Integration von Lösungen auf Basis von On-Premise-Software, verlagert sich jedoch zunehmend sowohl auf die Cloud als auch auf ein gehostetes Managed-Services-Modell, wo es eine überzeugende CX-Vision bietet. Das Unternehmen ist hauptsächlich in den Benelux-Ländern aktiv, expandiert aber auch nach Deutschland und Tschechien und geht Partnerschaften in anderen Ländern wie Italien ein. Das Unternehmen ist als ehrgeiziger Akteur positioniert, verfügt jedoch über ein starkes Potenzial für zukünftiges Marktwachstum.
Erfahren Sie mehr über Dialog Group
Über Aspire:
Aspire Als Branchenanalystenunternehmen arbeitet es mit führenden Technologieanbietern und Dienstleistern für Customer Communications Management (CCM) und Customer Experience Management (CXM) auf der ganzen Welt zusammen und unterstützt sie bei Markteinblicken, Strategien und Geschäftsentwicklung.
In 2018 gestartet Aspire het Aspire Leaderboard, ein Portal mit digitaler Positionierung und Einblicken für Lieferanten, konzentriert sich auf den sich entwickelnden CCM-Markt. Die Registrierung ist kostenlos und Sie bleiben über relevante Entwicklungen in der CCM-CXM-Branche auf dem Laufenden.
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* Die zusätzlichen Informationen auf der Website wurden von G-Translate in englischer Sprache erstellt
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