Zlepšit interní komunikaci mezi odděleními

1. Jedno video není stejné jako druhé

Video obsah je v současné době velmi populární. Každý den se objevují různé blogy a vlogy s tipy. Pro vytvoření videa je k dispozici také mnoho různých technologií. To často zahrnuje vytvoření „normálního“ lineárního videa. Dalším krokem dále je interaktivní video. Zde můžete pomocí několika kliknutí získat další informace nebo sledovat příběh. Tyto typy videí však nemají nic společného s digitální transformací a zákaznickým přístupem. Přinášejí o něco lepší zákaznickou zkušenost, ale nebyly transformovány, nanejvýš poněkud rozšířeny.

2. Zapojte se navzájem

Naplánujte pravidelné týmové kontroly pro každého, kdo se podílí na konkrétním projektu nebo tématu. Nezáleží na tom, zda se jedná o dlouhodobé nebo krátkodobé projekty. Zapište si je do diářů a udělejte si prioritu s nimi nehýbat. Diskutujte o postupu a akčních bodech. Tato setkání jsou také skvělou příležitostí k vzájemnému vyjádření zpětné vazby a komplimentů.

3. Mluvte s lidmi individuálně

Pravidelné rozhovory se zaměstnanci jsou nesmírně důležité. Mluvte s nimi každých pár týdnů nebo měsíců a zeptejte se na jejich názory na projekt, jejich úkoly a organizaci obecně. Zaměstnanci chtějí být slyšet a často mají dobré vnitřní informace, které budou přínosem pro váš projekt. Kromě interní komunikace to zlepšuje zapojení vašich zaměstnanců.

4. Usnadněte si přístup k dokumentům a znalostem

V organizaci je k dispozici mnoho informací. Často až příliš. Dle výzkumu To nevede ani tak k přetížení informacemi, ale k nedostatku znalostí. Je ironií, že to není způsobeno absencí znalostí, ale jejich množstvím a nedostupností. Umožněte proto svým zaměstnancům vzájemný přístup k dokumentům toho druhého. K tomu se velmi hodí dobrá sociální intranetová platforma. Důvěrné dokumenty můžete chránit ve skupinách nebo na osobu, ale zbytek můžete nechat veřejný. Užitečné je také to, že na takovém sociálním intranetu si snadno vyhledáte ostatní zaměstnance a jejich dovednosti. Snadné, pokud chcete vytvořit tým založený na dovednostech nebo jen potřebujete něčí číslo.

5. Povzbuzujte lidi k vytváření obsahu

Vytváření obsahu pro blogy a webové stránky může mít pozitivní vliv na vaši organizaci interně i externě. Povzbuzením svých zaměstnanců k vytváření dobrého obsahu jim umožníte přidat do organizace kus své vlastní osobnosti. Kromě toho mohou ostatní „lajkovat“ a komentovat jejich příspěvky – další účinný nástroj pro podporu produktivní diskuse.

6. Řešte konflikty

I když jsou v neshodě jen dva lidé, jejich spor ovlivní všechny procesy ve firmě a může narušit celý workflow. Pomozte vyřešit tyto konflikty a investujte do věcí, jako je budování týmu. Pokud je tým narušen, můžete si také najmout profesionály, aby se věci vrátily do starých kolejí. Ale neudělejte chybu, že se to všechno provalí. Nejlepší je řešit přetrvávající konflikty co nejrychleji, než si všimnete konečného výsledku. Nic není pro vaši interní komunikaci (a organizaci) tak špatné jako lidé, kteří spolu nekomunikují Willen spolupracovat.

7. Vytvořte otevřený pracovní prostor

Váš marketingový kolega bude méně náchylný házet odpadky přes IT plot, pokud se setkají pravidelně setkat se osobně. Udělejte proto maximum pro propagaci otevřeného pracovního prostoru. Snažte se pracovat v kabinách co nejméně nebo nechte dveře pravidelně otevřené. Můžete být v pokušení myslet si, že zaměstnanci chatující u kávovaru vás stojí peníze, ale dejte jim prostor, aby se lépe poznali. To na schůzce prostě není možné.

8. Používejte dobré prostředí pro spolupráci

Kromě toho, že vám sociální intranet pomáhá při podnikání, pomáhá také zlepšit vaši interní komunikaci mezi odděleními. Profily zaměstnanců a možnosti chatu usnadňují vzájemnou komunikaci. Navíc mohou snadno spolupracovat na projektech, dokumentech a prezentacích nebo mezi sebou sdílet osvědčené postupy. Intranet je podle tohoto výzkumu o řízení znalostí ideální médium pro interní komunikaci a sdílení znalostí. Je hezké, pokud máte dobrou kancelářskou integraci a integrální vyhledávací funkci.

Závěr

Dostat všechny na stejnou stránku nebude nikdy snadné. Mějte na paměti, že pro zlepšení interní komunikace mezi odděleními je nejlepší použít kombinaci výše uvedených tipů. Neváhejte Kontakt pro ještě více tipů nebo zkušeností.