Bunnik, září 2024 – Dialog Group, přední poskytovatel konverzačních řešení pro digitální (zákaznickou) interakci, dosáhl čestného postavení hned na prvním místě Aspire Žebříček pro Interaction Experience Management (IXM), spuštěný průzkumníkem trhu Aspire CCS. Jedná se o uznání vize, výkonu a produktového portfolia společnosti Dialog Group, s důrazem na vlastní Digitální kolega-řešení.
Interaction Experience Management (IXM) se zaměřuje na poskytování personalizované a automatizované interakce se zákazníky. Dialog Group ukazuje své odborné znalosti prostřednictvím moderních kanálů, jako je WhatsApp a interaktivní personalizované video optimální využití. Kromě toho společnost hraje vedoucí roli v implementaci řešení integrity dat a realizaci různých integrací, které jsou nezbytné pro efektivní personalizaci a interakci.
„S více než 30 lety zkušeností a správnými certifikacemi jsme schopni hrát inovativní roli na všech trzích,“ říká Patrick Roelandt, generální ředitel. „Naše odbornost je především velkou hodnotu v regulovaných odvětvíchjako jsou finanční služby."
Dialog Group se odlišuje jako středně velký regionální hráč od velkých mezinárodních dodavatelů produktů. Společnost tyto strany často zastupuje při implementacích a zákaznické podpoře.
Příslib Dialog Group je svým klientům jasné: „Od případu použití přes obchodní případ až po funkční řešení, a to i ve složitých prostředích a během týdnů místo měsíců,“ říká Patrick Roelandt. Proto: „Digitální interakce je snadná“.
O Dialog Group
Dialog Group se specializuje na vytváření řešení digitální interakce a zlepšování komunikace se zákazníky. Se zaměřením na inovace, integritu dat a integrační řešení Dialog Group svým zákazníkům v různých sektorech škálovatelná a personalizovaná řešení pro interakci se zákazníky.
Zjistěte více o Dialog Group
Přes Aspire:
Aspire Jako průmyslová analytická firma spolupracuje s předními poskytovateli technologií a poskytovatelů služeb Customer Communications Management (CCM) a Customer Experience Management (CXM) po celém světě a pomáhá jim s přehledem trhu, strategií a rozvojem podnikání.
Objevte více na Aspire Žebříček
Chcete s někým rychle mluvit o této tiskové zprávě?
* Překlady na této webové stránce poskytuje G-Translate z holandštiny
Související příspěvky
Volné místo: Specialista financí a účetnictví (Nizozemsko)
Hledáme asistenta finančního manažera pro náš finanční tým. Máte zájem? Klikněte zde a dozvíte se více o volné pozici.
Jak společnost CROP automatizovala 80 % své opakující se práce a s digitálním kolegou obsluhovala své zákazníky rychleji a přesněji.
Dialog Group vyvinula pro CROP chytrého digitálního kolegu, který klienty krok za krokem provede jejich daňovým přiznáním a automaticky zpracovává dokumenty, dotazy a data.
Proč se ani pojišťovny neodvažují riskovat s umělou inteligencí
Dialog Group implementovala pro tuto pojišťovnu chytrou integraci iDEAL s QR kódy v dopisech a klikatelnými odkazy v e-mailech. Výsledek? Zákazníci nyní mohou platit stisknutím tlačítka, bez složitých manuálních převodů.
