Blíží se uzávěrka Evropského zákona o přístupnosti (EAA), je vaše organizace připravena?

Evropský akt o přístupnosti (EAA) se blíží a termín června 2025 je nyní skutečně na nás. Mnoho společností však podceňuje obrovský dopad, který tato legislativa bude mít. Toto není jen nová směrnice; je to zásadní posun, který nutí společnosti v celé EU brát digitální dostupnost vážně. Důsledky nedodržování tohoto zákona mohou být finančně i reputační, ale realita je taková, že mnoho organizací stále není řádně připraveno. Rádi bychom shrnuli možný dopad, který to může mít pro vaši společnost.

Co obnáší Evropský akt o přístupnosti?

De Jednotný evropský akt Přístupnost (nebo zkráceně EAA) byla schválena v roce 2019 a uvádí, že od června 2025 budou moci společnosti používat své zpřístupnit digitální produkty a služby podle konkrétních standardů. Cílem zákona je prolomit bariéry, které lidé se zdravotním postižením zažívají při využívání technologií a digitálních služeb. To zahrnuje webové stránky, mobilní aplikace, platformy elektronického obchodování, elektronické knihy, televizní služby a dokonce i platební terminály. Vše tedy musí splňovat nové normy. Sankce nejsou mírné. Společnosti, které termín nedodrží, riskují vysoké pokuty a riziko poškození dobrého jména.

Zákon je silně inspirován stávajícími směrnicemi, jako je Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, ale jde dále tím, že zahrnuje nejen webové stránky, ale také širší služby, jako jsou elektronické převody peněz, bankovnictví, doprava a telekomunikace.

Proč dodržovat Evropský akt o přístupnosti (EAA)?

Krátká odpověď: protože musíte.
Dlouhá odpověď: Evropská komise odhaduje, že v současné době v EU žije více než 100 milionů lidí s nějakou formou postižení. To je skoro 1 z 5 lidí. Tito lidé představují obrovský a často přehlížený trh. Společnosti, kterým se podaří přístupnost správně implementovat, jí nejen otevírají dveře širší cílovou skupinu, ale také se staví jako inkluzivní a společensky odpovědné organizace. To je dobré nejen pro společnost, ale i pro vaše podnikání.

Na koho a co se vztahuje SZÚ?

Zákon se vztahuje na širokou skupinu společností a odvětví. V zásadě všechny produkty a služby nabízené na evropském trhu spadají pod SZÚ se zaměřením na společnosti působící v odvětvích, jako jsou:

• Banky, pojišťovny a finanční služby (online bankovnictví, bankomaty)
• Telekomunikace a utility (mobilní aplikace, webové stránky, call centra)
• Doprava nebo logistika (online rezervační systémy, informační platformy)
• E-commerce (internetové obchody, platformy)
• Média a zábava (digitální televize, e-knihy)

Dopad je opravdu obrovský. Pro mnoho organizací to znamená přepracování celé jejich digitální infrastruktury. Tyto typy společností si proto myslí, že nejlépe zvážit, zda jsou jejich produkty a služby zcela vyhovující. Zvažte například toto dokumenty, PDF, samoobslužné služby/portály, chatboti, online platformy, mobilní aplikace, webové stránky a další. Vše musí odpovídat SZÚ.

I když nejste přímým poskytovatelem digitálních služeb, jako je e-commerce společnost, ale poskytujete služby prostřednictvím digitálních platforem nebo zařízení, které se zabývají digitálními (zákaznickými) interakcemi, jako jsou platební terminály nebo samoobslužné kiosky, vztahuje se na vás ze strany EAA.

jak se připravujete?

Společnosti, které v tomto ohledu dosud nepodnikly žádné kroky, musí podnikněte kroky nyní aby bylo zajištěno, že splní požadavky EAA do června 2025. Začíná to jedním důkladný audit vašich současných digitálních produktů a služeb. My, v Dialog Group, můžete testovat dokumenty, transakční soubory PDF, statické soubory PDF, webové stránky, portály, mobilní aplikace a další digitální platformy z hlediska dostupnosti. Pomáháme vypracovat plán krok za krokem k odstranění případných nedostatků.

Pomáháme také školit váš tým a informovat je o tom pokyny pro přístupnost. Přístupnost by se měla stát základní součástí vašeho vývojového procesu, nikoli něčím, co by bylo přidáno jako dodatečný nápad. To zahrnuje zahrnutí požadavků na přístupnost do žádostí o návrhy (RFP), školení vývojářů a designérů a zapojení odborníků na přístupnost do projektových týmů.

Naléhavost dodržování

Mnoho společností stále předpokládá, že se jich tato legislativa nedotkne nebo jen stěží dotkne. To je nebezpečná mylná představa. Zákon se vztahuje na společnosti všech velikostí nabízející produkty a služby v EU. Je důležité pochopit, že termín 2025 není daleko v budoucnosti, zejména s ohledem na to, jak dlouho může trvat implementace rozsáhlých změn do složitých digitálních systémů.

Závěr

Evropský akt o přístupnosti z roku 2025 představuje zásadní posun ve způsobu, jakým musí společnosti z EU nabízet své digitální produkty a služby. Přístupnost už není věcí volby, ale legislativy. Společnosti, které přijmou opatření nyní, budou na trhu silnější, vyhnou se pokutám a mohou se stát lídry v oblasti inkluzivity a společenské odpovědnosti.

Termín se rychle blíží. Je vaše společnost připravena na červen 2025? Dialog Group vám pomůže tam, kde to bude potřeba.