Terugblik op ons Corporate festival
Alles draait om goede communicatie en persoonlijk contact. Daarom vierden we ons 30-jarig bestaan dit jaar met onze klanten, partners, relaties en medewerkers.
Aanwezigen konden aansluiten bij onze presentaties over conversational, digital CX en digitale toegankelijkheid in een omnichannel wereld. Daarna werd genoten een tof-vet-mooi-origineel-gezellig festival ter ere van ons 30-jarig bestaan! Met foodtrucks, muziek en entertainment.
PRESENTATIES:
Dialog Group & Eerstestap.nl, een winnend team – presentatie downloaden
Jan Verstegen neemt je mee in de wereld van conversational, vertelt over Dialog Group’s recente acquisitie, onze (toekomst)visie en sluit af met een korte demonstratie.
De impact van digitale toegankelijkheid in een omnichannel wereld – presentatie downloaden
Klanten willen informatie ontvangen via verschillende kanalen, bekijken op meerdere devices en dat 24/7. Digitale toegankelijkheid is daarom geen functionaliteit maar vereist een omnichannel klantcontactstrategie. Rod Blair (Crawford Technologies) deelt zijn ervaringen met selfservice portals, digitale PDF/UA en de impact op het gebruik van encrypted PDF.
The road to Digital CX in een omnichannel wereld – presentatie downloaden
Philippe Van Nieuwenborgh licht toe, en demonstreert hoe data klantbeleving stuurt tijdens de gehele customer lifecycle. Van acquisitie tot onboarding, klantenservice tot aan retentie. Geautomatiseerd, gepersonaliseerd en omnichannel. Daarnaast deelt Philippe zijn persoonlijke ervaringen over het bouwen aan een roadmap om te transformeren naar Digital CX en het bieden van excellente ervaringen.
Hosted Managed Services bij Dialog Group – presentatie enkel op aanvraag beschikbaar
De Europese platform lancering van RapidCX door Chris Hall. Chris gaat jullie inspireren door de mogelijkheden van het nieuwe RapidCX platform toe te lichten. Inclusief Dialog Group’s aanpak om hosted managed services naar Dialog Group’s klanten in Europa te brengen.
Breng complexe software naar de cloud – presentatie enkel op aanvraag beschikbaar
Allan Christian (Precisely) deelt zijn ervaringen met het bouwen van een roadmap om complexe software naar de cloud te brengen. Het gaat niet alleen om technologie, het is ook een verandering van strategie met impact op medewerkers, partners en klanten
Wil je de presentaties van Chris Hall en/of Allan Christian ontvangen?
Neem dan contact op met Karine Copier:
+31 6 549 43 664
[email protected]
DOWNLOAD DE BESCHIKBARE PRESENTATIESHEETS
Laat je gegevens achter en krijg direct toegang tot de presentaties van Jan Verstegen, Rod Blair en Philippe Van Nieuwenborgh.
DE FOTO´S:
Hier een kleine selectie van de foto´s die tijdens het event gemaakt zijn. Alle foto´s bekijken? We hebben ze verzameld in een online fotoalbum.
Deze foto´s zijn gemaakt door Marit de la Vera.
DIT WAREN DE SPREKERS:
Patrick Roelandt
Co-owner & Managing Director
Dialog Group
Co-owner & Managing Consultant
Dialog Group
Managing Consultant
Dialog Group
Vice President of Engineering
Precisely
SVP – Product & Operations
Precisely
Rod Blair
Vice President of International Sales
Crawford Technologies
SFEERIMPRESSIE:
OP DE HOOGTE BLIJVEN VAN TOEKOMSTIGE EVENTS?
Laat je gegevens achter en wij informeren je wanneer er weer een nieuw evenement aan komt: