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Omnichannel

Personalisierte interaktive Videos ermöglichen einen individuellen Kundendialog

Personalisierte interaktive Videos ermöglichen einen individuellen Kundendialog

Personalisierte interaktive Videos geben dem Betrachter die Möglichkeit, mit einer Vielzahl von Werkzeugen mit dem Videoinhalt selbst zu interagieren. Benutzer können klicken, ziehen, blättern, schweben, Gesten machen und andere digitale Aktionen ausführen, um mit dem Inhalt des Videos zu interagieren, ähnlich wie bei Webinhalten.

7 Tipps, wie Sie jede Kundeninteraktion (Customer Interaction) optimal gestalten können

7 Tipps, wie Sie jede Kundeninteraktion (Customer Interaction) optimal gestalten können

Unsere Customer Interaction Management-Lösungen helfen Ihnen, mit Kunden in Kontakt zu treten, ihre Bedürfnisse zu verstehen, Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren und die Customer Experience zu optimieren. Die Customer Interaction Management-Lösungen der Dialog Group unterstützen Sie bei der Verwaltung von Interaktionen mit allen Arten von Kunden, damit Sie über alle Kommunikationskanäle hinweg ein konsistentes Kundenerlebnis von einem einzigen Ort aus bieten können.

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