Blogs & inspiratie
Van matige chatbot naar goede hulp: de stap naar conversational AI 2.0
Steeds meer bedrijven zetten chatbots in om klantvragen snel en efficiënt af te handelen. Het doel is duidelijk: jouw klant direct helpen en de druk op de klantenservice verlagen.
EAA Compliance in 8 Stappen: Praktische Gids voor Financiële Organisaties 2025
Dialog Group implementeerde een slimme iDEAL-integratie met QR-codes in brieven en klikbare links in e-mails voor deze verzekeraar. Het resultaat? Klanten kunnen nu met één druk op de knop betalen, zonder ingewikkelde handmatige overschrijvingen.
Klant aan het woord: Bert Sonneveld – de Vereende
Dialog Group implementeerde een slimme iDEAL-integratie met QR-codes in brieven en klikbare links in e-mails voor deze verzekeraar. Het resultaat? Klanten kunnen nu met één druk op de knop betalen, zonder ingewikkelde handmatige overschrijvingen.
De European Accessibility Act: dé kans voor een betere klantervaring
Persbericht: Dialog Group en Eye-Able® lanceren strategische samenwerking voor verbeterde digitale toegankelijkheid
Persbericht: Dialog Group en Brixxs lanceren innovatief AI en Automation competence team
Persbericht: Dialog Group en MHC lanceren samenwerking voor de Europese markt
De deadline voor de European Accessibility Act (EAA) nadert, is jouw organisatie klaar?
De European Accessibility Act (EAA) komt eraan en de deadline van juni 2025 staat nu écht voor de deur. Veel bedrijven onderschatten echter de enorme impact die deze wetgeving zal hebben. Dit is niet zomaar een nieuwe richtlijn; het is een fundamentele verschuiving die bedrijven in de hele EU dwingt om digitale toegankelijkheid serieus te nemen. De gevolgen van het niet naleven van deze wet kunnen zowel financieel als reputatieschadelijk zijn, maar de realiteit is dat veel organisaties nog steeds niet goed voorbereid zijn.
Persbericht: Dialog Group behaalt prominente positie op Aspire IXM Leaderboard
Maak kans op een Digital CX Workshop van Dialog Group
Wil jij kans maken op een Digital CX Workshop? Volg de instructie van Digitale Collega Laura en krijg grip op je digitale klantinteractie.
Persbericht: Dialog Group erkend op Aspire Leaderboards voor CCM-CXM
Digitale toegankelijkheid gaat verder dan een pdf
